Alle Bewertungen anzeigen
Conny & Georg (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Mai 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Top Hotel aber unfreundliche mitarbeiter
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein ausgezeichnetes hotel das direkt neben der einkaufsstraße in köln liegt. sehr gute verkehrsanbindung und auch ansonsten sehr ideale lage. zimmer sehr schön und groß und alles sehr neu eingerichtet. die sterne sind dafür auf jeden fall gerechtfertigt. Frühstück war ausgezeichnet und für jeden etwas dabei. omletts etc wurde auf wunsch frisch zubereitet. die "netten" damen an der rezpetion sind aber auf keinen fall für ein 4 sterne hotel geignet. wir wurden herablassend behandelt, man war nicht freundlich sonder eher genervt dabei wollten wir nur unser zimmer beziehen, was leider nicht möglich war da die reservierung verschmlampt wurde. wir hatten das glück ein normales zimmer zu bekommen aber unsere freunde hatten einmal ein behindertengerechtes zimmer und ein anderer freund wurde kurzerhand in ein konferenzzimmer gesiedelt bei dem er auf der couch schlafen musste. und als entschädigung wurde uns ein drink oder auch nur das kleinste entgegenkommen angeboten. nicht nach langem diskutieren oder ähnliches keine nette dame zu finden. beim check out hatten wir das glück einmal in dem gesamten hotel eine nette dame zu erwischen die sich dann auch für die unannehmlichkeiten entschuldigt hat. aber schon die nächste war wieder unfreundlich. das ist ein echter mienespunkt für das hotel. weil wäre das personal noch richtig geschult wäre das ein 100% hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny & Georg
    Alter:26-30
    Bewertungen:44