- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein ausgezeichnetes hotel das direkt neben der einkaufsstraße in köln liegt. sehr gute verkehrsanbindung und auch ansonsten sehr ideale lage. zimmer sehr schön und groß und alles sehr neu eingerichtet. die sterne sind dafür auf jeden fall gerechtfertigt. Frühstück war ausgezeichnet und für jeden etwas dabei. omletts etc wurde auf wunsch frisch zubereitet. die "netten" damen an der rezpetion sind aber auf keinen fall für ein 4 sterne hotel geignet. wir wurden herablassend behandelt, man war nicht freundlich sonder eher genervt dabei wollten wir nur unser zimmer beziehen, was leider nicht möglich war da die reservierung verschmlampt wurde. wir hatten das glück ein normales zimmer zu bekommen aber unsere freunde hatten einmal ein behindertengerechtes zimmer und ein anderer freund wurde kurzerhand in ein konferenzzimmer gesiedelt bei dem er auf der couch schlafen musste. und als entschädigung wurde uns ein drink oder auch nur das kleinste entgegenkommen angeboten. nicht nach langem diskutieren oder ähnliches keine nette dame zu finden. beim check out hatten wir das glück einmal in dem gesamten hotel eine nette dame zu erwischen die sich dann auch für die unannehmlichkeiten entschuldigt hat. aber schon die nächste war wieder unfreundlich. das ist ein echter mienespunkt für das hotel. weil wäre das personal noch richtig geschult wäre das ein 100% hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2010 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Conny & Georg |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 44 |