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Stephan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Zentrale Lage, doch der Service wurde schlechter!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

ich war in diesem Jahr zum fünften mal im Pullman Cologne, nach dem Wechsel von Dorint auf Sofitel dann zu Pulman, konnte man damals einen deutlichen Aufschwung in Sachen Ausstattung, Service, und Freundlichkeit verspüren. Im letzten Jahr konnte ich den Aufenthalt noch sehr geniessen, doch in diesem Jahr übernahm ich ein sehr verdrecktes Zimmer und Badezimmer, nach drei Aufforderungen der Reinigung fan ich am Abend nach der Rückkher im Hotel immer noch den selben Zustand vor. In einem Hotel dieser Kategorie dürfte das nicht passieren! Selbst an den Folgetagen wurde das Zimmer und das Badezimmer nicht ordentlich gereinigt! Seife & Co. wurden ebenfalls nicht wieder aufgefüllt! Das Badezimmer war in diesem Jahr auch sehr klein ausgefallen in der 7. Etage, die Duschen war sehr klein und eher für sehr kleine Menschen gemacht! Nach jedem Duschen hatte man einen See im Badezimmer da die Badewanne/Dusche nur von einer 20 cm. breiten Glaswand abgetrennt wird! Der Zimmerservice schaffte es auch nach 2,5 Std. endlich mal zu kommen! Im grossen und ganzen war ich in diesem Jahr sehr ent. und kann es in diesem Jahr leider nur bedingt weiterempfehlen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:26-30
    Bewertungen:22