Hotel Q!

Ich möchte zumindest positiv beginnen, auch wenn es leider nicht so weitergeht: Das Hotel an sich ist sehr stylisch und modern. Auch die Zimmer sind halt anders als gewohnt. Muss man mögen. Uns gefällt sowas aber. Der Spa-Bereich ist angenehm gestaltet. Das Frühstück an sich ist in Ordnung. Alle Kaffeegetränke sowie Eier sind inkl. (was bei 20 Euro p. P. ja auch ok ist!). Die Lage ist Top! Der Ku'Damm ist direkt ums Eck. So und nun komme ich allerdings zu den weniger positiven bis negativen Dingen: Ein absolutes no go ist die Sauberkeit in unserem Zimmer gewesen!!! Es kann nicht sein, dass zwischen Matratze und Bettrahmen noch Haare vom Vorgänger (rein farblich gesehen waren es sogar mehrere Vorgänger) rausgucken... :-( Das Bettzeug (innen) hatte im Fußbereich leider auch Flecke (Blut?). Fußabdrücke an der Wand der Toiletten lassen sich auch ganz einfach mit einem feuchten Lappen entfernen. In einem 5-Sterne-Haus erwarte ich sowas zumindest... Ein weiterer Punkt zum Thema Sauberkeit: Lippenstift am Champusglas ist auch nicht schön... Besonders nicht, wenn man es erst bemerkt, wenn man ausgetrunken hat. Was leider auch nicht schön ist, wenn man 2 Tage dort frühstückt und an beiden Tagen bekommt man entweder den Kaffee nicht oder die Eier oder gar beides... Und wenn man nach fast 30 Minuten nachfragt, ist das Personal quasi beleidigt. Wir kamen uns vor wie Bittsteller, weil wir nach unserer Beschwerde, dass das zu lang dauert, gar nicht mehr vom Personal beachtet wurden. Wir hatten das Gefühl, dass es dringend einer vernünftigen Koordination in diesem Bereich erfordert (z. B. Tischzuordnung für das Personal; Zettel und Stift helfen, wenn man sich die Bestellungen nicht merken kann...). Kleiner Minuspunkt, aber das wussten wir vorher: kein Hotelparkplatz. Alles in Allem: Für diesen Preis nicht empfehlenswert... Schade!

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