Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Für ein 4 Sterne Wellnesshotel definitiv zu wenig. Salatbuffet: Blumenkohl und Bohnen aus dem Glas und grüner Salat mit unzähligen braunen Stellen, Kuchenbuffet beschränkt sich auf Fertigkuchen, Mittagssnack z.B. Nürnberger mit Kraut, wurden die Nürnberger in der Mitte geteilt. Cappuccino und Latte Macchiato nicht trinkbar. Für Familen mit Kindern nicht zu empfehlen, da der Altersdurchschnitt der Gäste bei etwa 80 liegt. Thermalpool ist sehr klein. Abendprogramm kann man nicht ernst nehmen. Für 80 jährige Kinoabend ? Email für Dich, Während 'Du schliefst oder Born to be wild - wir waren die einzigen Zuschauer. Der Betreiber sollte sich auf seine älteren Gäste einlassen und fairerweise Familien mit Kindern nichts vormachen. Wir kommen sicher nicht wieder - und noch eins, wir haben unseren Urlaub abgebrochen, der Erholungsfaktor war dahin und anstatt das anzuerkennen mußten wir die darauffolgende Nacht auch noch bezahlen. Der Sohn der Familie ist sehr freundlich und auch jederzeit behilflich - was aber leider den Urlaub nicht gerettet hat.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Es ist bedauerlich, dass Herr Markus mit Familie sich bei uns nicht wohlgefühlt hat und seinen Erwartungen nicht entsprochen wurde. Seine Abreise erfolgte nach 15 Uhr – insofern war die Berechnung der Nacht rechtens. Lt. Beherbergungsvertrag hätte man vom gebuchten Restaufenthalt 60% berechnen können; darauf wurde entgegenkommenderweise verzichtet. Wir werben nicht mit speziellen Kinderprogrammen, sondern bieten ein allgemeines Animationsangebot überwiegend für Erwachsene (Wanderungen, Gymnastik usw.) Dass in einem Kurort mit älterem Publikum zu rechnen ist, liegt auf der Hand. Das angegebene Durchschnittsalter bleibt unkommentiert, da völlig neben der Realität. Die Auswahl der Salate am Buffet bewegt sich zwischen 12 und 16 verschiedenen Angeboten, ¾ davon sind Frischware, aber natürlich auch durch die eine oder andere konservierte (wie z. B. Oliven, Schafskäsewürfel und Bohnensalat) ergänzt. Das Unterhaltungsprogramm beschränkte sich nicht auf Filmabende. Am 1. Abend des Aufenthaltes der Familie gab es den Auftritt einer Chorgemeinschaft mit sehr (!) jugendlichen Mitwirkenden (hätte der Tochter bestimmt gefallen), am 3. Abend präsentierten wir eine Modenschau. An beiden Veranstaltungen wurde nicht teilgenommen, was nicht dem Anbieter angelastet werden kann. Am nächsten Tag gab es einen Feuerzangenbowleabend, an Silvester einen Galaabend mit Tanzkapelle usw. Da war die Familie allerdings leider schon weg. Im Übrigen war unser Haus zur der Zeit fast voll belegt. Alle (!) anderen Gäste waren sehr zufrieden. Wir wünschen Herrn Markus und seiner Familie für seinen nächsten Urlaub mehr Glück bei der Hotelwahl.
