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Wolf-Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Es war schon wesentlich besser
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel. Super Lage in einem traumhaften botanischen Garten ,sehr schönem Pool und einem wunderschönen Wellnessbereich , wohl einmalig auf der Insel . Die Zimmer , Studios und AP sind in sehr unterschiedlicher Qualität , was die Ausstattung und Einrichtung betrifft. Bei unserer Anreise , Voucher von FTI war vorhanden , waren wir im Hotel nicht gelistet . Es dauerte fast --fünf-- Stunden bis das Problem mit der ördlichen Reiseagentur gelöst war. Eine Entschädigung seitens FTI haben wir noch vor Ort erhalten. Unser Studio-Wunsch den ich drei Wochen vor Anreise per Mail gesendet hatte , wurde natürlich nicht erfüllt. Schon zu diesem Zeitpunkt hätte der Service feststellen --müssen --das für uns keine Buchung vorliegt , da ich die Reiseunterlagen mitgesendet hatte. Das Studio was wir dann erhalten haben , war unter aller Würde. Matratzen durchgelegen , 25 Jahre altes Möbel , was schon anfing zu faulen. Der Service im Restaurant war sehr gut . Das Frühstücksbüfe und das Abendbüfe ohne Kritik .Wlan funktioniert nur an ganz wenigen Stellen , Abdeckung max. 5% der Anlage. Gang zur Reception war unvermeidlich. Die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe. Es wird eingewiesen , wenn man von der Wanderung gegen 16.oo Uhr kommt . Hier stehen drei Autos auf einem Platz , wo in D max. 1,5 Autos stehen. Die Autovermieter wissen ,dass das Parkproblem existiert und nehmen bei der Rückgabe die Lupe um dir einen Schaden anzudichten , was bei vielen Mietern anscheinend auch funktioniert. Insgesamt muß man feststellen , dasss sich in diesem Hotel eine negative Entwicklung ergeben hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolf-Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:117