Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Internet-Auftritt des Hotels entspricht nicht der Realität. Die Zimmer sehen online besser aus als in Wirklichkeit, obwohl die Gartenanlage ein Traum ist. Wir haben ein nicht renoviertes Zimmer bekommen, welches muffig roch, Ameisen im Bad hatte und diese auch in der Küchenecke des Appartements rum liefen. Ein anderes Zimmer, welches uns angeboten wurde, sah noch schlimmer aus. Dazu der muffige Geruch und das Zimmer immer etwas kalt. Die zur Verfügung gestellten Heizstrahler waren alt, so dass man fürchten musste, dass es zu einem Zimmerbrand kommen könnte. Dazu viele ältere Gäste, was einem den Eindruck verschafft, in einem Seniorenheim und nicht in einem Wellness-Hotel zu sein (Preise für die Anwendungen waren m.E. auch zu teuer). Das Standard-Essen bei Halbpension war eher mäßig. Dafür gibt es dort ein sehr gutes Gourmet-Restaurant, welches empfehlenswert ist, aber eben mit entsprechenden Preisen. Alles in allem waren wir jedoch sehr enttäuscht, es entspricht nicht einem 4 Sterne-Hotel. Wir werden dort nicht mehr hinfahren.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Mrs Silke As per our records, we have no record of any complaint during your stay, and if we knew we would gladly change you to a room more suitable with your desires. We have different types of accommodation, and some clients prefer traditional rooms and other prefer more modern ones. We have an efficient program against ants and other insects, but it is natural in a "Quinta" with gardens to see still some; Our food is normally very appreciated by our clients, and also recommended to others. We are very sorry that you stay with us was not as you wished, and we hope that you visit us again to give us a chance to prove that we can offer our visitors a very pleasant week of relaxing holidays.
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