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Oliver (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Top Anlage mit Verbesserungsmöglichkeit im Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

* Das Abendessen in der Thai Lounge ist im Vergleich zu anderen Restaurants gnadenlos überteuert. * Wir haben zweimal erlebt, dass wenn eine Reisegruppe mit Bus kommt, kein Abendtisch für Hotelgäste (HP oder Menü) mehr verfügbar ist. Das darf nicht sein. * Der Spa Bereich ist sehr groß, modern und schön. Allerdings kostet dieser ungerechtfertigte 19.-€ pro Tag extra, Anwendungen müssen immer wenigstens ein Tag vorher gebucht werden. * Es gab bei uns kein Internet bzw. WLAN im Zimmer. Dafür ein abgeschotteter alter Windows XP-Rechner mit veraltetem IE 5/6 und extrem lahmen Internet auf Zimmer. * Die Zimmer Suiten sind zwar übergroß, aber aufgrund fehlender Lampen sehr sehr dunkel. * Der Parkplatz ist immer voll und eng. Vor allem abends. Dafür kann man dann mit einem separaten Einlasskärtchen in die Tiefgarage nebenan ausweichen. * Beim Checkout haben die Rechnungen von uns und von weiteren Zimmern nicht gestimmt. Minibar und Restaurant wurde zuviel berechnet bzw. Dinge die gar nicht konsumiert wurden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und die Anerkennung unserer Serviceleistungen. Unser ganzes Team bemüht sich, Ihnen einen herrlichen Aufenthalt zu bereiten und ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Unser Team wird weiterhin motiviert daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir hoffen, Sie baldigst wieder bei uns begrüssen zu können. “Splendid” Grüsse