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Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter und unfreundlicher Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zum entspannen und erholen im Reinerhof. Leider hat dies nicht so recht funktioniert. Zu wenige Liege- und Ruhemöglichkeiten. Keine Becher für Getränke im Wellnessbereich, das Teewasser den ganzen Tag kalt. Die Saunen wurden vor Ende der Zeit abgeschalten. Wenn die Frühstückszeit vorbei war, hat man nur mit Widerwillen ein Quellwasser bekommen, da die Frühstückszeit ja bereits seit 10 Minuten vorbei war. Es waren viele kleine Dinge die mit Leichtigkeit vom Personal oder den Inhabern gelöst werden können, und uns als Gäste sehr verärgert haben. Wir werden nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Unfreundliche Bewirtungen beim Essen, unsere Zimmerkarte hat vor der Check out Zeit schon nicht mehr funktioniert, nach nachfragen ob uns die Tür geöffnet werden kann, kam eine sehr pampige Antwort ob denn die Check out Zeit vielleicht schon vorbei wäre.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1