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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Gute Lage aber Qualität, Service, Charme bescheiden
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die "Residence Starnberg See" scheint als Altenheim/Reha konzipiert worden zu sein (Architektur, Zimmerausstattung, Restaurant, sogenannter "Wellnessbereich"), zumindestens fühlten wir uns so darin. Leider wurde wenig unternommen, um den Wohlfühlfaktor zu verbessern. Serviceorientierung, insbesondere der Rezeption sind sehr bescheiden. Frühstück in Qualität und Auswahl maximal einem 2*Hotel entsprechend. Zimmer und Bad waren in Ordnung und sauber. Fernseher sowie Telefon schienen von anno dazumal zu sein. Fernsehen viel aufgrund der Empfangsqualität aus, Musikhören ebenso, da beim Radio nur noch die Uhrzeitanzeige funktionierte. Bademantel und Hotel-Schlappen gab es nur auf Nachfrage und sollten €8,- und ca. €3,- kosten!!! Dem Zimmermädchen schien es selbst peinlich zu sein und sie stellte sie uns umsonst zur Verfügung. Der Pool ist recht groß und schien sehr sauber. Es scheint noch weitere Facilitäten wie Sauna, Squash etc. zu geben, haben wir aber nicht näher angeschaut. Dennoch auch wieder hier: Ambiente gleicht dem einer Reha, nicht dem eines 4* Hotels. Positiv zu vermerken: Die Tiefgarage wird nicht extra berechnet Fazit: Wir werden dieses Hotel nicht mehr betreten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1