Hotel Residenz am Rosengarten

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert zu schildern. Als erstes möchte ich mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Einrichtungsstil unserer Appartements nicht gefallen hat. Der Großteil unserer Gäste ist von der exklusiven Einrichtung im Empire Stil sehr angetan. Zu diesem Stil gehören auch echte Perserteppiche und Gardinen. Das dies für Allergiker natürlich nicht unbedingt geeignet ist verstehen wir selbstverständlich, obwohl wir in der Vergangenheit selbst bei Allgerikern keine Probleme bzw. Beantstandungen hatten. Leider haben Sie versäumt, uns vor und während Ihres Aufenthalt auf Ihre Allergie hinzuweisen. Selbstverständlich hätten wir dann mögliche Vorbereitungen für eine allgergiefreies Appartement treffen können. An den von Ihnen geschilderten Problemen mit dem Frühstücksbuffet wurde gearbeitet. Wir bieten Ihnen ab sofort eine größere Auswahl mit mindestens 6 verschiedenen Brötchensorten, Laugengebäck, Croissants, süßen Teilchen, frischem Vollkorn- und Bauernbrot. Mehrere Marmeladensorten, verschiedene Müslisorten, Kerne & Saaten, frische Obstauswahl, eine große Auswahl an Frischwurst & Käse, verschiedene Joghurtsorten, frisch zubereitete Eierspeisen auf Wunsch und vieles mehr. In diesem Jahr wurden die Fernseher gegen neue Loewe Flachbildschirme mit 80 cm Durchmesser ausgetauscht. Auf diesen können Sie aus 80 TV-Programmen und 60 Radioprogrammen wählen. Selbstverständlich verfügen die neuen Fernseher auch über Videotext. Aufgrund unserer sehr zentralen Lage direkt in der Kurzone und direkt im Rosengarten mussten wir unsere Hofplätze und Garagenstellplätze sehr teuer erkaufen. Deshalb müssen wir leider für unsere Hofstellplätze 4,50 € & Garagenstellplätze 6 € die Nacht verlangen. Leider gab es bei Ihrem Aufenthalt eine Verkettung unglücklicher Umstände. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle stehen. Für Ihren Besuch danke ich Ihnen und möchte Sie gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren üblicherweise sehr guten Leistungen überzeugen. Lassen Sie mich wissen, wann Ihr Weg Sie wieder nach Bad Kissingen führt. Herzliche Grüße