Hotel Residenz Immenhof

Sehr geehrter Gast wir bedauern sehr Ihre negative Bewertung zu lesen. Das Feedback unserer Gäste ist für uns außerordentlich wichtig, da Sie am besten beurteilen können, wo wir mit unserer angebotenen Dienstleistung stehen und wo eventuell Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Zu Ihren Anmerkungen möchte ich gerne Stellung nehmen. Jährlich werden in unserm Haus Modernisierungen vorgenommen, was war genau veraltet? Gerne möchte ich ein Gast zitieren der in HolidayCheck unser Frühstück bewertet hat -Galina, (Juni 2018) schrieb "Hoch erfreulich ist vor allem das üppige Angebot zum Frühstück". -Besonders unser Frühstück wird von unseren Gästen immer sehr gelobt. Aber auch hier kann man sicherlich noch das Angebot verbessern, dass auch Sie und Ihr Partner das passende finden. Dass Sie um 7:00 von Geschirrgeklapper wach wurden, tut uns sehr leid. Dass Gäste in anderen Zimmern auf dem Balkon rauchen, können wir leider nicht verhindern. Bei dem Abschiedsgeschenk "ein Glas mit gebrannten Mandeln" haben wir leider tatsächlich übersehen dass, das Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen war. Da es sich um ein Mindesthaltbarkeits-und nicht um ein Verfallsdatum handelt, bitten wir um Nachsicht. Wir sind ein familiengeführter Betrieb, in unserem Haus steckt viel Liebe und Herzblut. Dass nicht immer alles perfekt ist wissen wir, jedoch arbeiten wir, die Familie und unser gesamtes Immenhof-Team jeden Tag dafür unseren Gästen ein paar besondere Tage zu bereiten. Wir bitten um etwas Anerkennung und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Arar-Freudenstein & Immenhof-Team