Hotel Resort Birkenhof Therme

Es ist ein, in die Jahre gekommenes Haus. Eigentlich zwei Häuser. Der erste unangenehme Eindruck ist schon die Einfahrt ins Parkhaus. So etwas verworrenes habe ich selten gesehen. Die nächste Hürde war den Eingang zum Hotel zu finden. Als man ihn dann fand glaubte man seinen Augen nicht, so etwas altes abgewohntes war nicht wirklich einladend. Von der Decke hingen Elektrokabel. Mein Mann musste sich bücken, sonst hätte er einen Stromschlag bekommen. Diese Häuser brauchen dringend eine Renovierung. Die Deko vor beiden Häuser war noch weihnachtlich mit Weihnachtssternen und so weiter. Die Türen waren zum Teil verrostet. Die Teppiche in den Fluren waren dreckig, die Lampen voller Insekten. Das war kein Traumhotel und kein Traumurlaub.

Mein erster Eindruck war durchwachsen. Zuerst wurde uns ein Zimmer mit getrennten Betten angeboten. Das Zimmer war klein und sehr veraltet. Das zweite Zimmer war geräumig, neu gestrichen aber trotzdem nicht schön. Die Malerarbeiten waren unprofessionell ausgeführt. Der Raum roch nach irgendwelchen Reinigungsmitteln. Die Möbel passten nicht zueinander. Die Türzargen waren, durch das viele Wischen beschädigt, alt. Die Tür zum Bad hatten eine Art Abluftschacht, dieser war voller Staub und Schmutz. Beim Hocker im Bad bröckelte die Beschichtung ab. Wenn man das Fenster öffnete waren als erstes Spinnweben sichtbar. Die Heizung funktionierte erst spät am Nachmittag. Die Höchsttemperaturen waren zwischen 2 und 4 Grad am Tag. Das Zimmer wurde nicht warm.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Am Morgen gab es aufgebackene Brötchen, der Geschmack war durchschnittlich. Die Marmeladen wurden in großen Gefäßen angeboten. Man musste sich diese auf den Teller tun. Das Käse,-und Wurstangebot war gut. Obst gab es nur Äpfel, ansonsten gab es nur Obst aus der Konservenbüchse. Beim Abendessen sah es mit dem Salatbuffet ähnlich aus. Es gab Eisbergsalat, Weißkraut und Rettich. Der Hauptgang war geschmacklich gut aber keineswegs abwechslungsreich. Es gab kein veganes Essen. Die Nudeln und der Reis waren kalt. Es gab nur eine Sorte an Gemüse. Der Blumenkohl mit Butterbrösel war ein einziger Matsch ohne Geschmack. Die Hähnchengerichte waren gut aber auch nicht warm.

Bester Service

• Nirgends

Das Personal an der Rezeption war bemüht, aber nicht überschwänglich nett. Hie vermisste man die Freude an der Arbeit. Das Personal im Restaurant war ähnlich gelagert. Da gab es nur eine Kellnerin, welche sehr nett war. Sie passte gar nicht dahin. Für den Kaffee standen große Behälter bereit, welche nach und nach mit Kaffee nachgefüllt wurden. Heute morgen wurde der Kaffeebehälter nur mit Wasser, statt Kaffee, aufgefüllt. Der Kaffee war nicht warm.