Waren drei Nächte im Hotel. Soweit alles gut nur die Betten sind eine Katastrophe. Die Matratzen sind durch gelegen bis auf den Lattenrost. Nicht schön hier zu schlafen.
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es bedauert uns sehr, dass wir Sie trotz insgesamt ordentlicher Eindrücke nicht vollständig überzeugen konnten und Sie uns aufgrund der von Ihnen angesprochenen Matratzen nicht weiterempfehlen würden. Gerade beim Schlafempfinden gibt es sehr unterschiedliche persönliche Vorlieben. Aus diesem Grund halten wir Matratzen in verschiedenen Härtegraden lagernd und hätten hier unkompliziert und kurzfristig Abhilfe schaffen können. Schade, dass dieser Punkt während Ihres Aufenthalts nicht angesprochen wurde, da sich das Anliegen schnell und einfach hätte lösen lassen. Wir möchten unsere Gäste ausdrücklich ermutigen, derartige Themen jederzeit direkt vor Ort mitzuteilen. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten und wünschen Ihnen für Ihre kommenden Reisen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Hotel Birkenhof Therme
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