Hotel Resort Birkenhof Therme

Liebe Christine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es mag sein, dass wir in Bad Griesbach ein Problem mit Tauben haben, jedoch sind unsere Housekeeping Mitarbeiter stets bemüht, diesem gerecht zu werden. Wir können Ihre Kritik leider unter anderem auf Basis der vielen positiven Bewertungen, in denen unser Personal insbesondere die Rezeption sehr gelobt wird, nur schwer nachvollziehen. Es ist korrekt, dass wir kurzzeitig eine Störung seitens unseres Internetbetreibers hatten und daher das WLAN nicht funktionierte. Wir möchten uns selbstverständlich für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen, bitten Sie jedoch um Verständnis, dass dies ein technisches Problem unseres Anbieters war, bei welchem uns leider auch die Hände gebunden waren. Gerne hätten Sie Ihren Stellplatz an der Rezeption reklamieren dürfen. Wir verfügen auch über bequeme Komfortstellplätze, welche wir Ihnen gerne angeboten hätten. Um Ihre Kritik bezüglich des Essens nachvollziehen zu können, wäre es hilfreich eine detaillierte Aussage zu treffen, da wir hieraus leider nicht viel erlesen können. Sicherlich ist ein größerer Hotelkomplex immer etwas verwinkelter oder übersichtslos, wenn man gerade erst angereist sind. Hierfür haben wir aber an jeder Ecke ein Schild hängen, welches Ihnen den Weg weist. Es mag sein, dass auf den Gängen etwas stickige Luft ist - dies ist jedoch den Brandschutzmaßnahmen geschuldet, da wir die Gangtüren nicht offen lassen dürfen, auch nicht zum Durchlüften, da dies Feuerschutztüren sind und stets geschlossen sein müssen. Jedoch haben wir auf den Gängen natürlich Fenster, welche stets geöffnet sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Hotel Birkenhof