Hotel & Resort Fünfjahreszeiten

Der Schein trügt. Von aussen macht das Hotel einen netten Eindruck, aber dann: Vorweg von der nun folgenden Kritik schließe ich das Service-Personal komplett aus, die Damen tun ihr best möglichstes. Die Organisation und das Management dieses Hotels scheint mir katastrophal und amateurhaft organisiert. Beim Essen fehlt es ständig an irgendetwas (Geschirr, Besteck, Essen, Kaffee, Wurst, Honig,...)man könnte beliebig fortführen. Es ist zum Teil nicht möglich, ein Essen komplett zu sich zu nehmen da entweder das Fleisch/Fisch, Gemüse/Salat oder die Beilagen nicht zur Vefügung stehen. Wenn man darauf warten würde wäre alles andere kalt!!! Man konnte beobachten, dass Gäste speziell auch Kinder mit Nudeln ohne jegliche Sauce etc. zu ihrem Platz im Restaurant zurückkehrten. Das schlimme daran ist, dass die Gäste sich mehrmals täglich beschwerten und ihren Unmut zum Ausdruck brachten doch das prallt scheinbar an dem Hotelmanagement ab. Auch der Saunabereich wird in der Vorankündigung (Hotelvideo, Prospekt, Internet...) viel großzügiger beschrieben als er wirklich ist. Die Sauna z.B. ist ca.6-7qm groß, dies haben fast alle Gäste als Witz empfunden. Außerdem wird die Sauna normalerweise erst um 16.00Uhr zugeschaltet, davon war auch keinem etwas bekannt. Man hat aber während unseren Aufenthalts die Sauna immer schon ab 14.00Uhr nutzen können. Großzügigerweise!!! Fazit, man sollte mit wenig Erwartung dort anreisen, dann ist die Enttäuschung nicht so groß, ansonsten anderes Hotel wäre sicher besser.

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