Hotel-Resort Märkisches Meer

Ein gebuchtes Silvestmanagement entpuppte sich als Reinfall: Am Anreisetag war das Menüessen noch in Ordnung und die Kellner freundlich. Am Silvesterabend enttäuschte dann zunächst die musikalische "Unterhaltung" einer von sich sehr eingenommenen Drei-Mann-Gruppe die ausschließlich die Altersgruppe 67+ bediente und oft den Ton nicht traf. Die Kellner waren mit der Situation überfordert, langes Warten auf die Bestellung und zudem noch ständig falsche Zuordnung. Einziger Lichtblick - das Büfett. Am Neujahrstag ein einfallsloses Frühstück. Am Tage ging dann alles Durcheiander: Das Restaurant sollt um 12 Uhr öffnen, doch es wurde noch gewischt. Die Gäste mussten in der Bar warten, die Kellner fühlten sich nicht zuständig, schwatzten lieber. Am Abend setzte sich das Chaos fort. Die Kellner überfordert, das Essen schlecht und nach einer Dreiviertelstunde auch kalt - zudem nicht ausreichend und einfallslos. Auf die Reklamationen der Gäste reagierten die Kellner teils belustigt, teils genervt. Das eintönige Frühstück am Abreisetag war dann schon wie eine Erlösung, endlich weg! Schade, denn das Haus hat einen schönen Wellnessbereich. Die Familie sollte das Haus an jemanden verkaufen, der etwas vom Hotelmanagement versteht und nicht weiter die Gäste abhocken.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges