Hotel-Resort Waldachtal

Verehrter Urlauber, Ihr Aufenthalt verlief nicht zu Ihrer Zufriedenheit. Dies bedauern wir. Es ist unser täglicher Ansporn, unseren Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten und sie mit einem positiven Urlaubsgefühl wieder nach Hause zu verabschieden. Ihrer Schilderung der Geschehnisse vor Ort, müssen wir jedoch vehement widersprechen. Der Check Out wurde von einer langjährigen und sehr geschätzten Mitarbeiterin durchgeführt. Eine Ausdrucksweise, wie Sie von Ihnen beschrieben wird, hat so nicht stattgefunden. Sie erhielten, wie bereits erwähnt, ein kostenfreies Zimmerupgrade von uns. Der Wohn/Schlafbereich des Zimmers ist komplett modernisiert und mit ca. 28 m² sicherlich kein „Kabuff“. Das Bad ist noch nicht modernisiert, jedoch in gepflegtem Zustand und dem Zweck entsprechend. Aus Ihren Unterlagen konnten wir nicht entnehmen, dass Sie uns den Wunsch nach einem renovierten Bad mitgeteilt haben. Wir sind stets bestrebt, solche Informationen zu berücksichtigen. Das Sie bei Ihrer Abreise Einblick in ein Zimmer nehmen konnten, dessen Bad bereits renoviert ist zeigt, dass wir an der Modernisierung aller Zimmer arbeiten. Bei einer Gesamtzahlt von 162 und laufendem Hotelbetrieb wird dies in Etappen von uns durchgeführt. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Hotel Waldachtal