Im großen und ganzen ein wirklich gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis - zumindest mit ebay-Gutschein. Aber mit Personal-Kompetenz-Problem. Besichtigung der Räucherei Pfau in Herzogsweiler ist Pflicht. Wirklich tolle Qualität und auch sehr informativ.
Wir hatten ein Upgrade (pro Tag 15,-- Euro) auf unseren Gutschein. Zimmer waren schön, sauber und Bad relativ groß. Wir waren zufrieden. Mich stört z. B. ein abgeschossener Teppich nicht. Die Sauberkeit war gegeben, Bad sehr sauber. Möbel okay. Flachbildschirm vorhanden.
Essen war gut (Fisch war vielleicht etwas trocken), aber das kann schon mal passieren. Ansonsten wirklich gutes Essen. Frühstück ist auch sehr gut, jedoch bei starker Auslastung des Hotels kann es schon mal Platzprobleme geben. Im Großen und Ganzen aber alles sehr stimmig.
Da liegt das Manko. Wer in der Bar sitzt und was bestellen möchte wird oft an andere verwiesen. Der eine, bzw. die eine darf nur einschenken, der andere nur Bedienung und nur wenige dürfen kassieren. Es kann passieren, dass man 1/2 Stunde wartet bis dann jemand kommt zum kassieren. Es ist als Kunde sehr nervig. Wir waren vor 2 Jahren schon einmal dort und dort ist es uns so nicht aufgefallen. Es fehlt eine leitende Person, welche die Übersicht hat und vor allem, sollte jeder die Berechtigung zum Bedienen und Kassieren haben!!!! Ansonsten sehr freundlich - vor allem die Rezeption. Sehr kompetent und freundlich. Nur 4 Sterne wegen der Bar!!!
Lützenhardt ein kleiner Ort mit wenig Möglichkeiten, jedoch 15 km von Freudenstadt und anderen Städten entfernt.
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Schwimmband im Nebengebäude (Himmelreich) vorhanden, ebenso dort und auch im Haupthaus kleinere Sauna. Haben wir aber dieses mal nicht genutzt.
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