Großes Hotel mit mehreren Pools und versch. Restaurants. Essen so na na. Abendliches Programm spitze. Bitt
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Die Große des Zimmers ist gut, mit großem Balkon.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gab eigentlich immer das Gleiche und somit kaum Abwechslung. Für ein RIU Haus eher ungewöhnlich. In den anmeldepflichtigen Restaurant ging es etwas ruhiger zu. Im Hauptrestaurant ist das Personal stetig bemüht die Tische ab zu räumen, damit alle einen Platz bekommen, da sehr viele Gäste im Hotel sind. Auf manchen Bahnhof geht es ruhiger zu. Das Personal wischt wohl ständig die Tische ab, aber auch immer alles auf den Stuhl. Habe mir 2 Hemden versaut. Reklamation ohne Erfolg. Personal schenkt lediglich Wasser ein, wenn man kommt, ansonsten muss man sich selbst an der Station bedienen.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Das Personal hatte immer ein lächeln auf den Lippen, was im Restaurant auch das Einzige war. Es hat super geklappt mit der Bitte vor Anreise ein Zimmer in einen von mir gewünschten Bereich zu reservieren. Lediglich die Aktivierung der Zimmerkarte muss noch geübt werden, da mehrmals falsche Zeiten für die Belegung des Zimmers eingetragen wurde. Jedes mal langen Weg zur Rezeption und keine Erklärung und keine Entschuldigung.
- GemeinschaftsförderungSchlecht
- Öko-ErlebnisEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Nichts
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Da mehrere Pools vorhanden waren, konnte man sich aussuchen ob man Ruhe oder Aktion bevorzugt. Aber diesmal extremes reservieren von Liegen am Morgen. Habe mich nach 8 Tagen diesen Missbrauch angeschlossen, damit ich auch mal eine Liege zum entspannen habe. Obwohl die Hausordnung es verbietet. Aber wer legt sich seitens des Hotels schon mit den Gästen an.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
In der Nähe ist eine Bushaltestelle. Etwa 10 Minuten Fußweg.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Herr Detlef, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Buenavista mitzuteilen. Da wir stets nach Perfektion streben, sind Ihre fundierten Anmerkungen für uns von unschätzbarem Wert. Sie bilden die Grundlage für unsere kontinuierlichen Bemühungen, unser Serviceversprechen zu verfeinern und unserem hohen Anspruch an exzellente Gastfreundschaft in jeder Hinsicht gerecht zu werden. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem letzten Besuch nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldungen gemeinsam mit den verantwortlichen Abteilungsleitern analysiert haben, um gezielte und nachhaltige Maßnahmen zur Qualitätssteigerung einzuleiten. Unsere oberste Priorität ist und bleibt es, jedem Gast eine unvergleichliche Wohlfühlatmosphäre und Momente absoluter Entspannung zu bereiten. Es wäre uns eine besondere Freude, Sie bald wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten RIU Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Wir sind hochmotiviert, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von der Qualität unseres Services und unserer Leidenschaft als Gastgeber restlos zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Buenavista Online Reputation Management
