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Pauline (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Riu Concordia wurde von November 2019 bis April 2020 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2020)
Mangelnde Hygiene oder mangelhafte Verpflegung?
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein Horror! Duchfall, Magen -Darmerkrankungen, Fieber, sind inklusive . Ein Hotel in dem seltsamer Weise fast alle Gäste betroffen waren. Sauberkeit , Desinfektion sucht man vergebens.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Matratzen waren es mal . Nun findet man durchgelegende Auflagen. Zahlreiche Beschädigungen an dem Inventar. Üble Gerüche aus den Abflüssen. Jede Jugendherberge ist sauberer. Es gibt einen Fernseher der einem beim ersten Anblick , durch seine minimalistische Größe, erst gar nicht auffällt. Bild und Tonqualität passen sich dem Gesamteindruck natlos an.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Beweisen muss es der Gast, das die hygienischen Zustände für die vielfachen Erkrankungen verantwortlich sind. Aber orientieren wir uns an den Fakten. Ca 200 Hotelgäste. Davon täglich über 25% , also mehr als 50 Gäste von Durchfall , Fieber und anderen Magen Darm Beschwerden betroffen. Erst nachdem mehrmals Arzt und Krankenwagen vor Ort waren wurden z. B. vor dem Essenssaal eine Möglichkeit zur Handdesinfikation gegeben. Der Technische Hotelservice überprüfte die Klima/Heizung in den Zimmern und tauschte Filter aus. Desweiteren wurde die Brauchwassertemparatur merklich erhöht. Alles Indizien die aufzeigen mögliche Keimherde zu minimieren bzw. notwendige Standards wieder herzustellen. Alles in allem wünsche ich allen Gästen eine baldige Genesung und hoffe das Sie ihren Urlaub noch genießen konnten. Ach ja Essen, Wer konnte und mochte hatte eine vielfältige, der Hotelkategorie, angemessende Auswahl.


    Service
  • Schlecht
  • Personal war stets bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Zweite Reihe zur Playa. In der Nähe befindet sich der "Bierkönig".


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Aussenpool Kleines Hallenbad (vorsicht, Chlor) Tischkicker Kaputte Liegen im Aussenbereich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pauline
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben uns sich nun die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wie Sie in Ihrem Kommentar bereits beschrieben haben, hatten wir einen Virus, der sich in unserem Hotel verbreitet hat. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass diese Umstände nun behoben wurden und sich all unsere Gäste wohl auf befinden. Am Eingang des Speisesaals gibt es zum Beispiel die Möglichkeit sich die Hände zu desinfizieren und unser Küchenpersonal ist bei der Zubereitung des Essens an strenge Regeln gebunden. Auf der anderen Seite freut es uns, dass Sie mit der Auswahl des Essens zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie sich dazu entscheiden eins unserer RIU Hotels ein weiteres Mal zu besuchen. Mit den besten Grüßen, Riu Concordia Online Reputation Manager