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Walter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Riu Concordia wurde von November 2019 bis April 2020 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2020)
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist in einem sehr schlechtem Zustand!!! Alles aufzuführen würde den Rahmen sprengen aber ein paar Bespiele muss ich loswerden: die Betten sind das allerletzte, das Essen ungenießbar, die Einrichtung fürchterlich, der Äußere Eindruck ziemlich runtergekommen, alles in allem schlecht!!! Einzig und allein der Zimmerservice war in Ordnung. Rezeption war teilweise sehr unfreundlich!!! Kein Hotel zum weiter empfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schlecht


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Getränke und Essen ungeniessbar


    Service
  • Gut
  • Zimmerservice war OK


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • War Ok.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    keine


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Walter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen und Ihre Bedenken auszusprechen. Mit Bedauern stellen wir fest, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Concordia nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik dankbar an und werden diese an die entsprechenden Abteilungsleiter weiterleiten mit dem Ziel auch in Zukunft den gewohnten Standard der RIU Hotels zu liefern, der uns auszeichnet. Vielleicht könnte für Ihren nächsten Urlaub eines unserer 4 Sterne Häuser an der Playa de Palma in Frage kommen unter denen sich komplett neu renovierte Hotels befinden. Außerdem möchten wir die Gelegenheit nutzen um Sie zu informieren, dass wir kommenden Frühling das neu erbaute Riu Playa Park eröffnen. Auf der offiziellen RIU Website finden Sie detaillierte Info, es steht Ihnen selbstverständlich auch unser deutschsprachiges Call Center bei der Auswahl einer Unterkunft, die Ihren Ansprüchen an einen idealen Urlaub eher gerecht wird, mit Rat und Tat zur Seite. Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Concordia Online Reputation Manager