Hotel Riu Concordia

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns im Hause. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, da wir nur so die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, stetig verbessern können. Mit Freude lesen wir, dass Sie unseren Service positiv hervorheben und dass Sie unsere Lage mit 6 von 6 Sonnen bei HolidayCheck bewertet haben, da wir bei RIU die Standorte unserer Hotels sehr sorgfältig auswählen. Auf der anderen Seite tut es uns leid zu hören, dass Ihr Bett nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie manchmal der Lärm anderer Gäste gestört gefühlt hat, obwohl unsere Zimmer die vorgegebenen Bestimmungen zur Schallisolierung erfüllen. Die Rollen am Bett sollen dem Reinigungspersonal das gründliche Säubern des Gästezimmers erleichtern und können festgestellt werden, so dass sie nicht mehr wegrollen. Wir finden es schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht über jegliche Unannehmlichkeiten informiert haben und wir somit leider nicht die Möglichkeit hatten Ihnen vor Ort zu helfen. Das Hotel Riu Concordia ist aktuell das einzige 3 Sternehotel von RIU Hotels & Resorts auf Mallorca. Wir arbeiten stetig an der Renovierung und Instandhaltung unseres weltweiten Hotelportfolios und haben uns zum Ziel gesetzt alle Hotels Schritt für Schritt auf den neuesten Stand zu bringen, was Sie an unseren anderen Hotels an der Playa de Palma feststellen können, die alle komplett renoviert wurden und mittlerweile 4 Sterne Häuser sind. Zur Zeit sind wir dabei, dass Riu Playa Park nach Abriss komplett neu aufzubauen. Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke mit der entsprechenden Abteilung teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut in einen unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Concordia Online Reputation Manager