Jeden Tag wurde unser Zimmer feucht gewischt, der Wäschewechsel nach Bedarf, also sehr nachhaltig, eine ruhige Oase am Playa de Palma. . Es gab so viele unterschiedliche Gerichte, dass man beim besten Willen nicht alles in einer Mahlzeit durchprobieren konnte und sooo lecker !!! Und das Personal sehr freundlich, sie kannten alle ihr Gäste. Erstaunlich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett war ein kleines bißchen zu weich und das Kopfkissen etwas zu hart. Aber ich habe trotzdem so gut geschlafen, wie schon lange nicht mehr.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Jeden Tag gab es ein kleines Special, also z.B. Miesmuscheln mit Estragonsauce, Spargel mit buntem Salat und einmal sogar einen Schokobrunnen, ich fand es klasse !
- DeutschkenntnisseSehr gut
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Überaus freundlich, zuvorkommend und vor Allem sehr persönlich
- GemeinschaftsförderungSehr gut
- LokalwirtschaftSehr gut
- Öko-ErlebnisSehr gut
Wie gesagt, wurde die Bettwäsche nur auf Wunsch gewechselt und die Handtücher auch. Das Essen/ bzw. die Zutaten schiene überwiegend von regionalen Erzeugern angeliefert worden zu sein. Und statt kleiner Päckchen mit Seife gab es nachfüllbare Seifenspender im Bad
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Perfekt, es gibt 2 Minuten zu Fuß entfernt eine Bushaltestelle Balneario No. 7 nach Palma, das Bezahlen funktioniert super einfach sogar mit Debitkarte - Ein-,Auschecken
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
die Getränke zum Abendessen müssen extra bezahlt werden
Sehr geehrte Frau Elsie, wir haben uns außerordentlich über Ihre wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Festival gefreut. Es ist unser täglicher Anspruch, höchste Servicequalität mit einer herzlichen, persönlichen Note zu vereinen. Dass wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern bereichern konnten, ist für unser gesamtes Team die schönste Bestätigung. Ihr Lob dient uns als wertvolle Inspiration, unsere Exzellenz im Service sowie unsere Liebe zum Detail kontinuierlich auf diesem hohen Niveau weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine besondere Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut unvergessliche Momente in unserem besonderen Ambiente zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Management
