Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bis zum letzten Urlaubstag hatten wir einen sehr entspannten Urlaub. Am letzten Abend (Zufall?) während des Abendessens (18:15-19:30 Uhr) wurde in unser Zimmer eingebrochen. Es wurden eine Kamera, Geld und eine Uhr, die sich in einem verschlossenen Koffer, der sich mit Kleidung bedeckt im Schrank befand, gestohlen. Wertsachen lagen nie offen im Zimmer herum! Die Diebe sind vom Hausflur aus an der Außenfassade über einen Mauervorsprung in unsere verschlossene Balkontür eingedrungen. Unser Zimmer befand sich in der 3. Etage! An der Rezeption teilte man uns mit, dass die Polizei am Wochenende keine Aufnahme vor Ort durchführen würde. Zur Polizei begleitete man uns erst am nächsten Tag. Der Hoteldirektor war weder am Einbruchabend noch am darauffolgenden Abreisetag zu sprechen und die Videoaufnahmen der Hotelkamera zeigte man uns ebenfalls nicht. Somit können wir für dieses Hotel leider keine Empfehlung aussprechen und warnen vor Zimmer 330!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste Ab dem moment als Sie gemerkt haben, dass Ihnen ein Paar Sachen fehlen, hat Man sofort die Polizei angerugen. Diese konnte keine Abdrucke feststellen Konnte aber feststellen, dass weder die Tür noch das Fenster aufgebrochen wurden. Leider hatten Sie auch Ihre Sachen nicht im Safe untergebracht. Ausserdem wurden Sie von der Rezeption in jedem Moment begleitet, auch als Sie die Anzeige bei der Polizei machten. Wir haben es an Riu weitergeleitet und dort überlegt Man eine Gegenmassnahme. Mit freundlichen Grüssen, Cándido L. Figueroa Director
