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Hermine (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Sonstige
Schönes gutes Hotel
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vier Sterne sind gerechtfertigt, das Hotel ist sehr sauber-Personal sehr freundlich und kompetent und spricht durchschnittlich gut Deutsch- Essen für ein 4 Sterne Haus ok - Pool schön - Service gut- Erreichbarkeit von Sehenswürdigkeiten ok - sehr gut Vorstellung des Personals durch den Hoteldirektor - Küche konnte besichtigt werden. Dem Personal ist es zu verdanken, dass man sich einfach wohlfühlt. Wir würden der Leitung des Hotels empfehlen, die Anbieter von Ausflügen genauestens zu überprüfen.Bei einer Jeep Tour nach Gomera haben wir leider keine positiven Erfahrungen gesammelt. Organisation des Veranstalters eher chaotisch. Fahrweise sehr sehr fragwürdig und riskant!!!! Unterwegs keine guten Informationen - bei Fragen wurde immer auf den nächsten Halt verwiesen. Soziale Kompetenz im Umfang mit den Gästen nicht gut!!! Bei Rückankunft wurden wir in San Sebastian einfach alleine gelassen - keine Mitfahrgelegenheit zur weit entfernten Fähre wurde angeboten, obwohl die Jeeps dorthin fuhren. Bei Rückankunft auf Teneriffa wurden wir an einer grossen Zufahrtsstrasse ausgeladen - mussten diese bei sehr dichtem Verkehr überqueren um den Bus nach Norden zu erreichen. Dieser Ausflug ist absolut nicht empfehlenswert, obwohl die Insel Gomera sehr interessant ist. Wir haben schon viele Jeep Safaris in anderen Ländern unternommen, auch durch die Wüste Sahara - so eine "schlechte Safari" haben wir noch nicht erlebt. Ansonsten nochmals ausdrückliche Empfehlung des Hotels Garoe - wir werden Sie im Freundes und Bekanntenkreis weiterempfehlen und sofern es die Zukunft zulässt wieder einmal in das Hotel kommen. Herzlichst H. und H. Nagy


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hermine
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste Herzlichen Dank für Ihre positiven Kommentare über das Hotel Riu Garoé. Vielen Dank dass Sie uns gewählt haben um Ihren Urlaub zu verbringen. Danke für Ihre ausgezeichnete Kommentare über unser freundliches und kompetentes Personal, tolles Service und schönes Pool. Vielen Dank auch im Namen des ganzen Personals für die guten Kommentare über das gute Personal in den vorherigen Bewertungen. wir bedauern, dass die Safari nicht von seinem Vergnügen gewesen war. Sie sind Dienstleistungen außerhalb des Hotels, aber wir werden Ihre Anmerkung an die entsprechende Agentur zu übermitteln. Wenn Sie nochmal ins Hotel kommen, sagen Sie uns Bescheid damit wir das beste für Sie tun können. Mit freundlichen Grüssen, Luis Hernández Hotel Direktor