Hotel Riu Garoe

Sehr schönes und gepflegtes Hotel in guter Lage, insbesondere auch die Gartenanlage und der Poolbereich machen einen sehr guten Eindruck. Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer wurde wie gewünscht auf oberer Etage mit seitlichem Meerblick bereitgestellt. Zimmerreinigung ist ausgezeichnet. Verpflegung ist reichhaltig, die Vorspeisen und der Nachtisch sind sehr abwechslungsreich. Insoweit ein mustergültig geführtes Hotel mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis, wie man es von RIU gewohnt ist. Entwicklungspotenzial gibt es im Service des Restaurants. Wer morgens nach 10 Uhr zum Frühstück kommt, vermisst schon mal die Marmelade, da diese schon abgeräumt wurde. Überhaupt legt man großen Wert darauf, dass 10.30 Uhr der letzte Gast das Restaurant verlassen hat. Abends ist es leider nicht viel besser. Das Restaurantgeschehen wird vom zügigen und lautstarken Abräumen der Tische geprägt, auch nach 14 Tagen fühlt man sich nicht als Gast wahrgenommen. Teller werden ohne Rücksicht abgeräumt, auch wenn der/die Partner/in noch isst. An einem Abend war der Tisch nach der Rückkehr vom Dessertbüffet abgeräumt, ein nicht leergetrunkenes Bier wurde auch gleich entsorgt. Man hat sich entschuldigt und einen Ersatz des Bieres angeboten, der Abend ist trotzdem verdorben. Das ist definitiv kein 4-Sterne-Service, sondern erinnert eher an das Abräumen in einem Schnellrestaurant. Wir hatten das schon am zweiten Tag bei einer erbetenen schriftlich Bewertung angegeben, leider ohne dass sich etwas geändert hätte. Schade eigentlich, ohne diese Schwächen hätte das Hotel ganz klar in allen Bereichen Höchstnoten verdient.

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