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Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2008 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde im August 23 umfassend renoviert (Quelle: Hotel, September 23)
Ein Hotel mit Höhen und Tiefen!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nachdem wir die erste Woche im RIU Vistamar (siehe dortige Hotelbewertung) verbracht hatten, haben wir 1 Woche im RIU Gran Canaria verbracht. Schon bei Ankunft wurden wir gleich enttäuscht: Der dortige Chef der Rezeption O. war u.E. sehr "stoffelig" und wortkarg, gab uns Zimmerschlüssel, keine weitere Information zum Hotel (wir waren jetzt zum 4. Mal in jenem Hotel, so dass wir auch keine Infos benötigten) und schickte uns auf unser Zimmer. Das Zimmer war für uns und unsere 6-jährige Tochter sehr klein mit dem Zustellbett, das nicht mal nach Ankunft aufgestellt war und wir nochmals nachfragen mußten. Der Teppichboden war schon sehr alt, die Wände abgenutzt; Klimaanlage funktionierte gar nicht, kam nur 26 Grad warme Luft heraus. Es musste mal wieder bei RIU, wie so häufig, an der Klimaanlage gespart werden. Abends entsprechend warm im Zimmer trotz November, bei offenem Fenster zur Gartenseit konnte man jedoch nicht schlafen, da die Hotelgäste bis 24 Uhr auf der Außenterrasse tranken und auch häufig Musik dort spielte. Die Gänge des Hotels, bzw. das Treppenhaus, durch das man zum Pool gelangte, total ungepflegt, abgenutzt und auch schmutzig. Die Zimmer und Gänge müßten dringend renoviert werden bei diesen hohen Preisen. Kinderfreundlichkeit in Teilbereichen nicht gegeben; abends wurde uns z. B. im Poolrestaurant ein Tisch mit 2 Personen zugewiesen, obwohl wir zu dritt waren. Im RIU Vistamar dagegen waren alle Angestellten super kinderfreundlich. Hier dagegen konzentrierte man sich wohl lieber auf die überwiegend deutschen Rentner, die ein hohes Durchschnittsalter für dieses Hotel ergaben. Die Animateurinnen im KInderclub waren sehr nett, allerdings waren sie absolut unmotiviert; lag wohl an den wenigen Kindern. Die Beschäftigung bestand nur aus dem Ausmalen irgendwelcher Blätter, das war alles. Und abends noch die Minisdisco, die unsere Tochter sehr mochte. Essen und Getränke waren sehr gut, da gab es nichts zu bemängeln. Ausser dem typisch spanischen Frühstück mit geschmacklosem Käse und Kochschinken, trockenen Brötchen und Brot. In Spanien versteht man nichts von der Hestellung der genannten Lebensmittel. Die Gemeinschaftanlagen wie Poolrestaurant, Bars und Hauptrestaurants waren in einwandfreiem Zustand, nur die Zimmer entsprechen ohne Renovierung höchstens noch einem 2-3 Sterne-Standard. Insgesamt auch hier eine schöne Woche, allerdings auch recht teuer der Tagespreis um diese Zeit, und das, obwohl keine Ferien irgendwo waren und meistens Rentner dieses Hotel besiedelten.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:27