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Silke & Sven (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde im August 23 umfassend renoviert (Quelle: Hotel, September 23)
Erstmal nicht wieder !!!!
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt das 5 mal im Riu Gran Canaria ,aber vorerst auch das letzte mal !!!!Uns hat vieles gestört ,oder gefehlt und für ein 4 Sterne Haus,war es einfach vom Preis Leistungs verhältniss nicht gut genug !!! Zimmer -super !!!!!Essen ,-wie in der Kantine ,nicht schön angerichtet-sondern immer nach dem Motto...hauptsache alle werden satt !!! Auf den Tischen gehört meiner Meinung nach ein bisschen deko-,kerze oder Blume im besten fall auch beides ...hier war nichts !!!Dann die Themen Restaurants -das einzigste was auch dem Thema entsprach war Asiatisch aber,auch alles nur Büffet !!!Die beiden anderen themen Restaurants hätten sie sich schenken können,es gibt das gleiche essen,wie in den anderen Restaurants.Kein Service am Gast z.B.durch eine Speisekarte die man vor dem gang zum Büffet bekommt ,oder so auch nach dem essen -wäre Kaffee oder Brandy toll ,aber leider fehlanzeige !!!Das kennen wir von anderen Hotels viel ,viel besser !!!Auch der bereich um den infinity Pool ist total furchtbar ...keine Atmosphäre obwohl man genau aufs Meer schaut aber diese Menschen eng an eng und alle wollen erste reihe liegen -also frühes aufstehen um liegen zu besetzen ...schrecklich !!!!Also unser Fazit -zu teuer zu gross zu wenig Service am gast !!!Erstmal nicht wieder !!!! Da fällt mir noch etwas ein ,was sehr positiv war !!!!Das Personal ist schon sehr lange da,wir kannten sehr viele,von vorherigen Urlauben dort !!!Spricht meistens für ein gutes Betriebsklima !!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke & Sven
    Alter:46-50
    Bewertungen:8