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Fabian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 1 Woche • Strand
Gut mit Luft nach Oben; Erwartungen nicht erfüllt!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel. Solides Angebot an Speisen und Getränken. Da es jedoch das „Beste“ von RIU/ TUI sein soll waren die Erwartungen entsprechend hoch/groß und konnten nicht vollständig erfüllt werden. Trotz Renovierung 2023 ist es schon (wieder) an einigen Stellen abgewohnt/ abgenutzt. Masse schadet dann doch etwas der Klasse, was man leider auch beim Essen merkt. Schön angelegte Anlage. Der Infinity-Pool ist Klasse 👍🏻


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider schon (wieder) abgewohnt. Erstes Zimmer dreckig und muffig (EG Zimmer-Nr 8087). Türdichtung hing daneben, Stockflecken an der Wand zum Bad, muffig feuchte Luft, Dreck/Staub überall, ekelhafte Toilette / Klobrille, Spiegel dreckig, „Glasränder“ vom Vorgänger noch auf den Schrankoberflächen. Da fing der Auflauf nicht gut an. Zweites Zimmer schreckliche Lage direkt an der Bühne zum Abendprogramm (sehr laut). Neues Zimmer erst am 2. Tag möglich; das war dann von der Lage und Sauberkeit ok, aber auch schon etwas abgewohnt (Möbel Holz abgeplatzt und im Bad kaputte Fliesen)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es hat sich durch die zusätzlichen Restaurants die man „buchen“ muss etwas verlaufen. Somit war es nicht zu voll und die Atmosphäre war angenehm. Es war für jeden etwas dabei, wiederholte sich teilweise da es immer eine Ecke mit Pasta/ Pizza etc. gab. Süßspeisen/ Kuchen waren nicht so toll… Dafür gab es frisches Obst und frische Salate. Das Fleisch war manchmal super und dann auch wieder zäh/tot gebraten - wahrscheinlich abhängig wie lange es schon lag und warmgehalten wurde.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeitenden waren immer freundlich und nett. Am Besten zum Frühstück. Beim Abendessen kamen sie nicht immer hinterher Getränke zu bringen. Hat uns aber nicht gestört, da man sich auch selbst bedienen konnte…


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir waren sehr froh, dass es nicht im Trubel gelegen ist und man so doch seine Ruhe und Erholung findet. Die Promenade Richtung Leuchtturm lädt zum Schlendern und Spazieren ein und man hat alles was man braucht. Playa del Inglés hingegen fanden wir schrecklich… Der Weg zum Strand ist ja vorher bekannt und hat uns nicht gestört; lieber etwas laufen als eng auf eng zusammen gepfercht. Fahrzeit vom Flughafen leider eine gute Stunde; da 6 Hotels angefahren wurden. Direkt wäre in 30 min. möglich. Ausflüge per ÖPNV sind möglich und ohne Probleme machbar (an Markttagen evtl. Buße zu voll das sie nicht anhalten - hatten wir Freitags nach Mogán; 3 Busse voll vorbei gefahren —> also Taxi genommen/geteilt)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird viel angeboten was man in der Anlage unternehmen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Fabian, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal während Ihres Aufenthalts einen ausgezeichneten Service geboten hat. Wir bedauern jedoch, dass unsere Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir ständig an der Renovierung unserer Immobilien arbeiten und dass Ihr Kommentar in diesem Prozess berücksichtigt wird. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, um mit Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Management