Hotel Riu Gran Canaria

Sehr geehrte Saskia, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um ein Feedback zu verfassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere gute Küche sowie die sauberen Zimmer loben. Trotzdem tut es uns natürlich leid, dass Sie mit Ihrem diesmaligen Aufenthalt nicht vollkommen zufrieden waren und uns daher nicht auf HolidayCheck weiterempfehlen. Sicherlich stimmen Sie uns zu, dass die Wünsche und Vorlieben der Gäste so individuell wie die Gäste selber sind. Die einen möchten z.B. mehr „Action“ oder Abendunterhaltung, andere möchten sportliche Aktivitäten und andere wiederum einfach nur ausruhen. Wir hoffen Sie haben Verständnis dafür, dass es sehr schwer ist in Allem einen gemeinsamen Nenner zu finden, bei so vielen Gästen aus verschiedensten Ländern oder verschiedensten Altersgruppen. Aus diesem endet die Riu Party um 23 Uhr, so dass genug Stunden Schlaf für jeden garantiert sind. Wir bedauern, dass Sie sich dennoch dadurch gestört gefühlt haben. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihre Kritik nicht auf taube Ohren stößt, denn das Feedback unserer geschätzten Gäste ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein zweites Mal die Gelegenheit bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir in unserem Hotel hohe Service- und Leistungsstandards haben und immer unser Bestes tun, um unseren Gästen den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager