Negativ: 2x um 05.30 Feueralarm , alles stürmt raus aber keine Info von der Rezeption, ziemlich unbeholfen. Was den Flug angeht, technisch nichts zu beanstanden aber dass Mann noch nicht mal mehr ein einfaches Glas Wasser bekommt ist die Höhe!!!!????
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Zie Aug 2024 |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Zie Aug 2024, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Gran Canaria zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat, denn das ist genau, dass worauf wir tagtäglich hinarbeiten. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung, dass Sie durch den Feueralarm in den frühen Morgenstunden geweckt wurden. Es war jeweils ein Fehlalarm und kein Brand, welches mit hoher Sicherheit dennoch sehr ärgerlich für alle Beteiligten ist und wir bedauern es sehr, Sie als Gast gestört zu haben. Wir können Ihre Frustration durchaus verstehen. Selbstverständlich laden wir Ihr Feedback an die entsprechende Stelle weiter. Haben Sie schon mal darüber nachgedacht in unserem Riu Class Treueprogramm teilzunehmen? Die Mitgliedschaft ist kostenlos und wir belohnen Ihre Treue mit exklusiven Vorteilen sowie Vergünstigungen. Abschließend möchten wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung auf HolidayCheck danken. Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager