Hotel Riu Gran Canaria

Das Hotel ist zwar erst 8 Jahre alt, es herrscht aber in allen Bereich Renovierungsstau (Schimmel, Risse, kaputte Fugen und Fliesen, Rost und abblätternde Farbe all inklusive). Zu der Architektur: RIU-Bunker. Die Sauberkeit der Zimmer: nimmt mit zunehmender Aufenthaltsdauer ab. In unserem Bungalow war großflächiger, flaumiger Schimmel (3 qm) und Schwarzschimmel im Flur, Küchenbereich vorhanden. Die Matratze für unseren 3-jährigen Sohn war siffig. Seine Wolldecke hatte Brandlöcher. Die Bettwäsche wurde in zwei Wochen kein einziges Mal gewechselt. Das Hotel wird überwiegend von älteren Personen ab 60 Jahren besucht. Vergleicht man die Familienfreundlichkeit mit anderen Hotels so läßt sich feststellen, dass fast keine Familienfreundlichkeit vorhanden ist. Das Hotel wird sowohl von Engländern, Holländern, Schweden und Deutschen ab 60+ gleichermaßen besucht. Dieses Hotel ist NIEMALS 4 Sterne wert, sucht Euch ein anderes Hotel für die schönsten Wochen des Jahres aus. Preis-Leistung stehen in keinem Verhältnis zum Reisepreis. Alternativempfehlung: RIU Vistamar oder RIU Palace.

Wir bewohnten einen Bungalow mit zwei getrennten Schlafzimmern und Kitchenette. Alter 8 Jahre, gefühltes Alter 20 Jahre, da sehr verwohnt. Zentralgesteuerte Klimaanlage bringt nicht den gewünschten Effekt. Die Möblierung ist zweckmäßig. Die Zimmer sind hellhörig. Unser Zimmer wies Schimmel auf und Rost in der Badewanne. Überall war die Farbe abgeplatzt. Die Bettwäsche wurde in zwei Wochen nicht gewechselt, die Handtücher jedoch nach Bedarf. Nur wenige deutschsprachige TV-Programme, das Radio funktionierte nicht. Die Leuchtstoffröhre im Bad wurde sogar nach 1 Woche trotz mehrfacher Ansprache schon gewechselt!

Zu wenig Restaurants für zu viele Leute - daher laut und hektisch. Überall klappert es, immer hantieren die Kellner um einen herum, da die Tische sehr eng stehen. Ein Service durch das Personal gibt es überhaupt nicht. Es gibt zwar verschiedene Restaurants (3) aber lediglich im "Spezialitätenrestaurant" (Achtung: vorher anmelden!) variiert das Essen ein wenig. Wir haben uns des öfteren abends ein einheimisches Restaurant gesucht. Trinkgelder sind wahrlich nicht nötig. Ach ja: Sollten Sie einen anderen Wein als den Hauswein trinken wollen: FEHLANZEIGE! So etwas ist in diesem Hotel nicht eingeplant.

Die Reinigung unseres Bungalows war in der ersten Urlaubswoche gut, ließ dann aber in der zweiten Woche zu wünschen übrig. Zu wenig Personal, das vorhandene Personal wirkt häufig überarbeitet und teilweise unfreundlich. Abgesehen davon sprechen nur wenige Mitarbeiter englisch bzw. deutsch. Beschwerden werden mit einem Achselzucken beantwortet. Laut Aussage der Direktorin muss sich das Hotel binnen 10 Jahren rentieren. Modernisierungen sind hierbei nicht eingeplant. Die von uns zur Wäscherei gegebene Wäsche kam nicht nach 48 Stunden zurück sondern landete in einem anderen Zimmer! Abhilfe sollte binnen 10 Min. erfolgen, auch nach einem halben Tag nach der letzten Nachfrage waren unsere Sachen immer noch nicht bei uns. Belohnung: 1 Obstkorb (dolle Sache!)

Die Lage an der Promenade ist der einzige Pluspunkt in unserer Hotelbewertung. Schöne Restaurants und Geschäfte sind in unmittelbarer Nähe, man hat nur wenige Fußschritte zur nächsten Bushaltestelle für Ausflüge. Deutschsprachige Ärzte und Apotheken sind in unmittelbarer Nähe. Ausflugsmöglichkeiten werden ausreichend angeboten und ein naher Strand zum buddeln für die Kinder befindet sich ebenfalls in unmittelbarer Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die zur Verfügung gestellten Liegen sind schon morgens um 5. 30 Uhr von der Kundschaft 60+ mit Handtüchern, Blumen oder Steinen belegt worden, insgesamt sind zu wenig Liegen sowohl am Hauptpool als auch am Kinderpool vorhanden, das gleiche gilt für die Sonnenschirme. Im Kinderbereich gibt es über den Pool keinen Schutz vor der Sonne und es waren Farbabplatzungen im Pool vorhanden, die scharfe kantige Ecken aufwiesen. Achtung: Verletzungsgefahr! Ein Kinderspielplatz mit Rutsche, Schaukel und Wippepferd ist zwar vorhanden - er hat jedoch den Charme eines Spielplatzes in einer schlechteren Hochhaussiedlung. Einen Buddelkasten suchen Sie vergeblich. Die Pools lassen sich zwar beheizen (Aussage Hoteldirektorin) was jedoch von der Familie RIU für ein Clubhotel streng auf max. 21 Grad reglementiert wird. Somit bleibt der Pool meistens leer. Der Kinderpool ist für Kleinkinder viel zu kalt! Lichtblick die Kinderanimation am Abend.