Hotel Riu Gran Canaria

Uns hat des Hotel gut gefallen, wir hatten eine Swim Up Suite an der Promenade. Leider wurde uns weder vom Reisebüro noch seitens der TUI vorher mitgeteilt das eine Großbaustellen ( die ganze Promenade wird erneuert) direkt vor unserer Suite vorhanden war und es Baulärm den ganzen Tag gab . Entweder durch das Piepen der Betonmischer die gefühlt alle 30 Minuten gefahren sind oder der Vibrationswalze die selbst die Gläser in unserem Appartement zum klirren gebracht haben, oder den großen Radlader der gefühlt den Ganzen Tag hin und her gefahren ist. Der Baulärm ging morgens um 7 Uhr los bis ca 17 Uhr. Weiter hin befindet sich über den Swimup Suiten ein Restaurant wo auch das Frühstück serviert wird. Hier werden die Tische bereits ab 6:30 Uhr mit Tellerwagen bestückt, diese Tellerwagen verursachen so viel Lärm in den Suiten darunter , das wir diese Suiten auf gar keinen Fall wieder buchen werden noch weiter empfehlen können. Einfach schade das wir nur eine Woche Urlaub hatten, meinen Geburtstag 17.11. dort feiern und uns erholen wollten und dann der Baulärm und der Lärm von dem Restaurant gleich am frühen Morgen. Urlaub sieht für uns anders aus, weil wir ja auch für die eine Woche so viel bezahlt haben wie sonst für 2 Wochen in anderen Hotels. Wir sind von der Beratung / Information des Reisebüros sowie der Informationspolitik seitens der TUI sehr enttäuscht. Sollte uns das noch einmal in einem anderen TUI Hotel passieren werden wir auf jeden Fall rechtlichen Beistand bei der Entschädigung in Anspruch nehmen. Für ein 5 Sterne Hotel hätten wir uns einfach mal eine kurze Email im Vorwege gewünscht ob wir wirklich die Suite mit dem Baulärm ( 10 m vor den Swinup Pool) nehmen wollen. Weiterhin war es unzumutbar das wir am Abreisetag weder ein Taxi vor dem Hotel bekommen haben noch das der Bus vor dem Hotel die Gäste einsammeln konnte. Auf Grund meine eingeschränkten Mobilität (kapputte Knie) war es einfach eine Katastrophe uns mit einem Stadtplan , wo auch noch der Taxistand an der falschen Stelle von der Rezeption eingezeichnet wurde mit 3 Koffen zu Fuß los zu schicken. Und dann noch in die falsche Richtung. Wir haben jedenfalls von diesem Urlaub schlechte Erfahrungen mitgenommen und werden uns das nächste mal nicht mehr damit abfinden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand