Hotel Riu Gran Canaria

Wir haben das Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht. Aufgrund der Sicherheitsprobleme in der Türkei wollten wir dieses Jahr unseren Urlaub mit unseren Kindern (13, 15, 15) lieber in Spanien verbringen. Das Klima war selbst bei gemessenen 35 Grad deutlich angenehmer als in der Türkei, das Hotel kam jedoch in einigen Bereichen bei weitem nicht an unsere Erwartungen heran. Check-In, Personal, Zimmer sowie Bars und Hotelanlage sind top, sehr gepflegt und sauber, aber... Enttäuscht waren wir vor allem vom Essen: es gab kaum Abwechslung, die Speisen waren häufig kalt (wir hatten mehrfach die spätere Essenszeit im Poolrestaurant gebucht (21:00 Uhr), in dem dann die Köche bereits um 21:45 Uhr Feierabend gemacht haben, so dass wir nur noch lauwarme bis kalte Reste bekommen haben, was in dieser Preislage eine Unverschämtheit ist. Ebenso war die Atmosphäre in allen Restaurants eine Katastrophe, kein Service am Tisch, alles nur Buffetessen, selbst beim Asiaten (gut) und im Grillrestaurant. Daher herrscht in allen Restaurants beim Essen eine hektische Kantinenatmosphäre vor. Die selbst zu zapfenden Weine waren auch eher schlecht und falsch temperiert. Schade, denn vor allem das Poolrestaurant bietet eine großartige Kulisse. Ebenso fehlt ein Strand am Hotel, so dass sich die 1000 (?) Gäste rings um die viel zu kleinen Pools wie Sardinen platzieren müssen, was dazu führt, dass bereits morgens um 7 Uhr mehr als 50% der Liegen "reserviert" sind. In den Hotelbeschreibungen wurde mit Teens-Animation geworben. Die existierte so überhaupt nicht, entweder gab es Kinder-, beginnend ab 6 Jahren, oder Erwachsenenspiele, bei denen die Teens je nach Gemütslage der Animateure bzw. der vorhandener Oberweite der Gäste mitmachen durften oder eben nicht (unsere Jungs mit roten Bändern durften beim Erwachsenenwasserball nicht mitspielen, Mädels im gleichen Alter sehr wohl). Abends gab es keinerlei Teensanimation. Dafür durften dann Kindergruppen von 6-8-Jährigen noch um 23:30 Uhr in der Clubdisko tanzen, so dass dort auch keinerlei Stimmung aufkam (Minidisko ?). Auch die musikalischen Darbietungen im Barbereich bieten höchstens eine Untermalung für Unterhaltungen. Man kann diese ganz sicher nicht als Animation bezeichnen, da auch dort keine Animateure zu sehen waren, die evtl. tanzwütige Gäste mal zum Tanzen animieren würden. Die Animateure waren vorher in der aus unserer Sicht nicht sehenswerten Show gebunden, kamen danach aber auch nicht mehr in den Barbereich. Störend war auch das Fehlen von Uhren im Poolbereich bzw. an den Bars. Positiv zu erwähnen sind auf jeden Fall die ordentlichen Cocktails und die schnelle, sehr freundliche Bedienung in allen Bars.

Schön renoviert. Störend ist jedoch die Badezimmertüre (Glasschiebetür), die leider keinerlei Geräusche schluckt. Klimaanlage funktioniert sehr gut. Leider 2 getrennte Betten ohne Möglichkeit, diese fest zu verbinden.

Das Essen ist für diese Kategorie leider unterirdisch. Kantinenatmosphäre, mäßige Hausweine, lauwarmes bis kaltes Essen, qualitativ mittelmäßige Produkte (Seezungen, Lammkotelettes waren nicht gut), kaum Abwechslung. Bestes Restaurant ist der Asiate. Der ist allerdings häufig ausgebucht. An der Promenade sind schöne Restaurants, dort zu essen, kann aber nicht der Sinn von AI sein.

Die Servicekräfte machen einen Superjob, in der Rezeption, in den Bars etc. Leider fehlen Bedienungen in den Restaurants, die wenigstens Getränke servieren.

Kein direkter Strand, schöne, sehr gepflegte Promenade direkt am Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage viel zu klein für die vielen Gäste, enger geht es nicht mehr, Strand am Hotel nicht vorhanden. Animation tagsüber ok, jedoch nicht für Teens, abends in den Bars keine Animateure anwesend, Shows mittelmäßig.