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Detlef (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde im August 23 umfassend renoviert (Quelle: Hotel, September 23)
Service in Perfektion
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten im Riu Club Gran Canaria einen Top-Urlaub in schöner Atmosphäre; dabei ist ganz besonders hervorzuheben die Kompetenz des Personals, der Umgang mit Gästen und an erster Stelle für uns das Team der Rezeption! Mit allen Problemchen, Wünschen und Bitten sind die Mitarbeiter um Sara, Marielle, Adrian, Miguel Angel etc. perfekt umgegangen. Mein telefonisch aus Deutschland übermittelter Zimmerwunsch (zusammenliegende Meerblickzimmer für die mitreisende Nichte und uns) wurde von Sara und Adrian sehr hilfsbereit umgesetzt, auch alle anderen Dinge wurden professionell immer zuvorkommend umgesetzt, besser geht´s nicht. Ebenso das Barteam tagsüber hat einen Superjob gemacht, jeder Anforderung jederzeit gewachsen gewesen, kein Drink hat länger als 3 Min. gedauert, tolle Qualitäz, weiter so!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:41-45
    Bewertungen:5