Hotel Riu Madeira

Sehr geehrter Patrick, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und für die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Gastronomie die Höchstbewertung von 6 Sonnen auf HolidayCheck gegeben haben. Wir bedauern allerdings sehr, dass Sie mit der Ausstattung unseres Hauses nicht vollkommen zufrieden waren und wollen gerne darauf eingehen. Wie Sie richtig schildern, handelt es sich nicht mehr um ein Palace Hotel, aber es überrascht uns sehr, dass Sie den Eindruck hatten unsere Einrichtungen wären abgelebt, denn das gesamte Haus wurde dieses Jahr komplett renoviert. Nun bieten wir 24 Stunden All Inclusive an. Alle Gästezimmer, Restaurants und Bars im neuen Stil und die Gästezimmer wurden mit begehbarer Dusche ausgestattet. Neues Restaurant "Kulinarium", sowe "Pepe's Food" Grill am Poolbereich und neues Dampfbad. Schade, dass wir Sie mit unserem neuen Konzept an diesem Standort nicht vollkommen überzeugen konnten. Gästebewertungen haben für uns einen besonderen Stellenwert, besonders bei Neueröffnungen wie in diesem Fall, denn Sie helfen uns dabei uns weiter zu verbessern und den Gästen unseres Hauses einen perfekten Aufenthalt zu bereiten. Wir wünschen Ihnen für 2023 alles Gute. Vielleicht geben Sie uns doch noch einmal eine Chance. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Madeira Online Reputation Manager