Aus DeutschlandDas Hotel ist eigentlich sehr schön, Lage direkt an der Strandpromenade, Zimmer mit seitlichem Meerblick, Reinigung des Zimmers nicht gut, benutzte Gläser wurden nicht gereinigt oder ausgetauscht und die Handtücher musste man die ganze Woche nehmen, wurden auch nach mehreren Nachfragen an der Rezeption nicht ausgetauscht!!! Unglaublich! Die Qualität des Essens eher mittelmäßig. Würde wahrscheinlich nicht mehr all in wählen, sondern eher HP, da stimmt eher die Qualität!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Andrea, Bitte nehmen Sie unseren Dank dafür entgegen, dass Sie sich für unser Hotel Riu Madeira entschieden und sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns eine enttäuschende Erfahrung war. In unseren Augen sind Ihre Kommentare immer willkommen und helfen uns, uns zu verbessern. Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich des Reinigungsservices nicht erfüllt haben, insbesondere angesichts der Tatsache, dass wir sehr strenge Hygieneprotokolle befolgen, die kontinuierlich überwacht werden, um ihre Wirksamkeit sicherzustellen. Andererseits verfügt unser Haus über ein Team engagierter Köche, die jeden Tag hart daran arbeiten, die vielfältige Kundschaft, die uns besucht, zufrieden zu stellen. Wir haben jedoch festgestellt, dass wir in Ihrem Fall dieses Ziel nicht erreicht haben. Wir werden Ihre Bedenken und Kommentare an die entsprechenden Mitglieder unseres Teams weiterleiten, um sie zu korrigieren und uns für die Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft in einer unserer Einrichtungen begrüßen zu dürfen, um mit Ihnen eine noch befriedigendere Erfahrung zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Madeira Online Reputation Management
