Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Dadurch, dass wir das Hotel von 2019 schon kannten, haben wir uns sehr gefreut. Das Personal ist weiterhin seeehr gut. Nach der Renovierung ist das Hotel sehr ********** und einladend geworden. Leider ist die Qualität der Möbel im Zimmer nicht mehr so hoch. Toll war der Einbau der Dusche anstatt der Badewanne! Vom Essen waren wir nicht mehr begeistert, so wie wir es 2019 waren. Viele Speisen hatten nicht mehr die hohe Qualität und es gab viele Wiederholungen. Es gab z.B. während des gesamten Urlaubs immer die gleichen 4 Marmeladen. Auch morgens wurde nicht rechtzeitig wieder aufgefüllt, obwohl wir immer sehr früh, ohne großen Andrang gefrühstückt haben. Durch das tolle Personal mit der sehr freundlichen Art, haben wir trotzdem einen schönen Urlaub gehabt. Das nächste Mal aber in einem anderen Hotel.
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- GeschmackEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | G. P. |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber G. P., vielen Dank, dass Sie uns erneut im Hotel Riu Madeira besucht und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind mehr als entzückt zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns gut bewertet haben. Dennoch tus tes uns Leid zu erfahren, dass wir Sie dieses Mal leider nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten und Sie empfunden haben, dass dieser Aufenthalt nicht mit den vorangegangen vergleichbar ist. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung, daher arbeiten wir jeden Tag an uns und unserem Hotel für eine stetige Verbesserung, bis wir jedem Gast ein perfektes Hotel Erlebnis bieten können. Während uns Ihr Lob über unsere modernen Einrichtungen und unser freundliches Personal Freude bereitet, können sich sicher sein, dass wir Hinweise an die entsprechenden Stellen im Hause weiterleiten werden, falls unsere Standards nicht ordnungsgemäß eingehalten wurden. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Gelegenheit haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Sie wieder zufrieden stellen können. Mit besten Grüßen Hotel Riu Madeira Online Reputation Manager
