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Sonja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Tolles Hotel in Toplage (mit Optimierungsbedarf)
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Lage und das Hotel sind toll. Der Service der Rezeption ist top! Die Zimmer sind in Ordnung. Die Reinigungskraft hatte die Toilettenbürste ist ein beißend-riechendes Putzmittel eingelegt. Nachdem wir dies zwei Mal weggekippt haben, kam das nicht mehr vor. Die Türen im Zimmer ließen sich schwer öffnen, klemmten und waren dabei sehr laut. Das hörte man auch von den Nachbarzimmern. Die Klimaanlage und die Lüftung funktionierten einwandfrei. Die Betten waren bequem. Es gab moderne Anschlüsse zum Laden von Elektronik und der Safe war selbsterklärend zu benutzen. Der Ausblick der Zimmer war traumhaft und es gab keinerlei Ungeziefer, was ein Segen war. Der, in der Beschreibung erwähnte Friseur, war in Wirklichkeit ein leeres Ladenlokal. Nebenan im Hotel war eine Friseurin. Im Restaurant war der Service schwankend. Je nach Personal und Anwesenheit der Hotelleitung wurde öfter nachgeschenkt. Manchmal musste man lange auf Wasser warten. Sprudelwasser gab es im Restaurant nur durch den Service. Die Speisenvielfalt war gut und abwechslungsreich. Ein bisschen Feinschliff fehlte z.B. beim an mehreren Tagen geleerten Ketschup, der vom Personal lange unbemerkt blieb. Ebenso beim Parmesan. Das regelmäßige Nachfüllen bei den heißen Speisen gelang nicht immer, insbesondere Mittags. Der heiße Nachschub stand in einer zweiten Schüssel dahinter und hätte nur nach vorne gestellt werden müssen. Die Kartoffeln waren häufig zu hart und teilweise kalt, auch die Nudeln waren teilweise durch die Wärmebestrahlung hart, wurden aber nicht entsorgt, sondern aufgefüllt. Der Service und die Sprachkenntnisse in den Bars waren sehr gut. Die Pools sind schön und es gibt ausreichend Liegen und Platz an der Promenade zum Meer. Positiv anzumerken ist die Möglichkeit im Hotel einen Shuttlebus nach Funchal kostenlos zu buchen. Drei Zeiten für die Hin- und Rückfahrt sind sehr angenehm. Viele Gäste haben das Angebot genutzt. Der Busfahrer war sehr sympathisch und freundlich. Ebenfalls das Mietwagenangebot von Hertz im Hotel ist kostengünstig und unkompliziert. Insgesamt sind wir zufrieden und möchten auf Madeira unbedingt wieder Urlaub machen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen sind es ca. 15 Minuten. Auch nach Funchal benötigt man mit dem Auto/Bus ca. 15 Minuten. Ruhig gelegen, aber schnelle Anbindung. Eine Bushaltestelle befindet sich gegenüber und ein Supermarkt ist zu Fuß in 2 Minuten erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt zwei schöne Pools, einen Fitnessraum und ein Animationsprogramm, dass nicht zu aufdringlich ist. Das hat uns gut gefallen. jeden Abend finde eine Show/Veranstaltung statt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sonja, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt auf Holidaycheck mitzuteilen. Es ist erfreulich zu wissen, dass Ihr Aufenthalt, hier bei uns im Hotel Riu Madeira, so angenehm war und es war uns eine Freude, Sie hier als Gast zu haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Worte und werden diese als Chance zur Verbesserung nutzen. Wir hoffen darauf, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit allerbesten Grüßen Hotel Riu Madeira Online Reputation Manager