War schon öfter in diesem Hotel, Renovierung gelungen bis auf den Aussenbereich Bar, abends sehr kühl, da offen, macht kein Spaß dort zu sitzen. Fahrstühle während unserem Aufenthalt mehrmals defekt…… Waren im 12. Stock untergebracht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Betten waren ok, sehr groß. Im Bad war leider ein sehr übler Geruch, der auch nach Meldung nicht wirklich weg ging. Es wurde mehrfach ein Duft versprüht.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Essen war weitgehend ok
Ganz ok
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Frau Annette , vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Renovierung und die Größe unserer Betten zugesagt haben. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass die Unannehmlichkeiten mit den Aufzügen und der Geruch im Badezimmer Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Seien Sie versichert, dass wir diese technischen Probleme sowie Ihr Feedback zur offenen Gestaltung der Abendbar sehr ernst nehmen, um unseren Standard weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotz dieser Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Calypso Online Reputation Management
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