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Dieter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 2 Wochen • Strand
gutes Personal, schlechte Barrierefreiheit
3,0 / 6

Allgemein

Positiv: Sehr freundliches und geschultes Personal, sowohl im Zimmerservice, an der Rezeption als auch im Speisesaal. Negativ: Unendliche , extrem windige und stufenreiche Gänge, die Zimmer sind meist nicht mit Liften erreichbar, abenteueliche Wendeltreppen, schlechte Wegweiser die beispielsweise einen Gang von Block A nach Block B nicht anzeigen. Wir konnten das als Abenteuerirrgarten mit der Möglichkeit die Wadenmuskeln zu trainieren auffassen. Aber gebrechliche, alte Menschen sind da hilflos. Der einzige Fußweg aus der Rezeption (in die Einkaufszone) führt über eine wenig repräsentative Treppe, tief hinunter, an einer Tankstelle vorbei über einen Schlaglöcher-Parkplatz. Die steile Treppe zum Strand ist ebnefalls sehr unansehnlich. Einen Lift gibt es in beiden Fällen nicht. Die Zimmer sind ordentlich, zu den Duschwannen ist der Einstieg hoch. Der Zustand von Kacheln und Fliesen zeigt den Charme eines in die Jahre gekommen Hotels. Eine Bewertung kann nur unter Berücksichtigung der Fitness und der Belastungsbereitschaft des Gastes erfolgen. Ist diese gut, ist das Hotel zu empfehlen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Urlaub das Riu Palace Jandia ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben ein Kommentar zu verfassen. Wir begrüßen Rückmeldungen von unseren Gästen, da diese uns die Chance geben entsprechende Verbesserungen und Veränderungen einzuleiten. Wir können Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben um unseren Urlaubern einen gefahrlosen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten. Unser Personal versucht stets das Hotel und die Außenanlagen sauber und in Stand zu halten. Bei auftretenden Mängel bitten wir Sie sich an unsere Direktion oder Rezeption zu wenden, diese wird versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Auf der anderen Seite macht es uns glücklich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und in Ihrem Kommentar hervorheben. Das Ethos der Ausbildung unserer Mitarbeiter beinhaltet einen freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Service zu jeder Zeit. Wir würden uns freuen Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels zu begrüßen. Mit den besten Grüßen, Riu Palace Jandia Online Reputation Manager