Hotel Riu Palace Jandia

Sicherlich war das Riu Palace in Jandia früher einmal das "beste Hotel am Platz", was ja leider immernoch Slogan der Riu-Truppe ist... aber bei Kakerlaken auf dem Gang und einem permanenten Abwassergeruch im Flur hört für mich der Spaß auf. Die komplette Einrichtung ist abgewohnt, was ja aber auch nicht ausbleibt bei zigtausen Gästen im Jahr, aber Schmierereien mit Filzstift am Lift angebracht, dürfen in einem 4. 5 Sterne Haus einfach nicht sein. Die Sonnenschirme sind durchweg alle angeschlagen und teilweise mit Klebeband geflickt... Im gläsernen Aufzug hatten wir ständig Angst stecken zu bleiben oder abzustürzen, denn der rumpelt inzwischen ganz gut und die untere Scheibe hatte einen deutlichen Riss (ca. 40cm lang!) Im allgemeinen ist das Hotel absolut überteuert im Preis-Leistungsverhältnis. Ich habe schon in 3-Sterne Hotels übernachtet, die einfach besser waren. Die Getränkepreise sind angemessen im nichtalkoholischen Bereich. Die Cocktails sind gut und ebenfalls angemessen. Aber knap 11 Euro für ein Glas Jack-Daniel's mit Cola zu verlangen ist nicht gerechtfertigt auf einer Insel die als Zollfreihandelszone in diesem Bereich sehr günstig besiedelt ist. Parfum/Eau de Toilette und Zigaretten kann man am besten im Shop namens Fundgrube einkaufen(Vom Hotel rechts runter in Richtung Jandia am Robinson-Club vorbei), es handelt sich definitiv um Originalwaren, die teilweise unter 50% der deutschen Preise angeboten werden (unbedingt die Einfuhrbestimmungen beachten!!).

Die Zimmer sind geräumig und werden, je nach Laune des Zimmermädchens auch gut gereinigt. Ich hätte nur lieber Toilettenpapier bekommen als die schön zu Schwänen geformten Handtücher. Die Bleistiftkritzeleien auf den Marmorfliesen sind dort wahrscheinlich schon seit langer Zeit und werden wohl auch auf Ewig dort sein. Der Fernseher sah aus als sei er mal von irgendetws runtergefallen, die Fernbedienung funktionierte nicht. Der Kühlschrank glänzte durch seine Geräumigkeit, nicht jedoch durch Sauberkeit. Abgetaut wurde er sicherlich seit Erbauung des Hotels nicht mehr. Ales in allem schöne Zimmer, das Mobiliar jedoch bedarf einer Grunderneuerung und ist nicht mehr zeitgemäß und wird einem Riu-Hotel der Palace-Kategorie überhaupt nicht gerecht. In der Lobby bedarf es dringend einer Klimaanlage.

An und für sich ist das Essen im Hotel gut. Leider nicht sonderlich Abwechslungsreich und für Vegetarier nur bedingt geeignet, wenn man nicht nur Kartoffeln in 50 Variationen essen möchte. Der Kaffee zum Frühstück ist sehr bitter, die Möglichkeit einen Espresso und / oder Cappucino zum Frühstück zu bekommen existiert nicht. Das war ich schön in Hotels mit weniger Sternen wo wenigstens DAS angeboten wurde. Allerdings ist das Obstangebot gut und es werden wirklich frische Fruchtsäfte angeboten (direkt vor dem Gast gepresst) Der Nachtisch beim Abendessen ist eine echte Krankheit, denn es gibt immer, täglich dasselbe: chemisch wirkende Puddings, halb flüssiges Eis und diverse Torten/Kuchen...

...Servie ist dort inzwischen leider Mitarbeitergebunden. Es gab lediglich vier Kellner/sonstige Mitarbeiter die durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft etc. aufgefallen sind. Das Reklamationsmanagement funktioniert überhaupt nicht. Der Hinweis, das an der Balkontür Einbruchspuren zu sehen sind, wird diskret überhört.

Die Lage ist natürlich einwandfrei. Es liegt direkt am Strand und nahe zu diversen Einkaufsmöglichkeiten in Jandia und/oder Morro Jable. Die Aussicht vom Sonnendeck ist grandios.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt diverse Möglichkeiten: Tischtennis und Billard direkt am Pool, zwei Internetterminals die je angefangene Minute 10 Cent kosten (Münzeinwurf) und leider nur mäßig bis gar nicht funktionieren, anfragen an die Rezeption, ob man sein Geld wiederbekommt, weil der Computer sich mal eben selbst ausstellt werden ignoriert. Die Poolanlage ist eigentich gut. Leider haben die Schirme und Liegen (die in ausreichender Menge vorhanden sind) wirklich schon bessere Tage gesehen.