Hotel Riu Palace Jandia

Am letzten Urlaubstag gab es großen Ärger, weil man sich an der Rezeption (Fran) weigerte, uns das Zimmer ca. 1,5 Stunden länger zu geben, weil wir in der Snackbar noch essen wollten und anschließend uns reisefertig machen wollten, obwohl das Zimmer erst laut Belegungsplan am übernächsten Tag wiederbelegt wurde. Wir waren insgesamt 12 mal in diesem Hotel und Stammgäste. Das war absolut unprofessionell und nicht serviceorientiert. Das Personal ist sich so sicher, dass die Gäste wiederkommen. Auf unsere anschließende Beschwerde erhielten wir nie eine Antwort. Außerdem haben wir schon letztes Jahr bei der Reiseleitung darauf hingewiesen, dass am Wagen der Reinigungskräfte auf einem Putzplan das exakte Alter jedes Gastes vermerkt ist. Das ist eindeutig gegen die Datenschutzbestimmungen. Es wird aber nicht geändert. Ignoranz ist gepaart mit Arroganz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand