Wir haben mehrfach im Riu Palace Maspalomas gewohnt und es gehört nach wie vor zu unseren Lieblingshotels. Wir buchen über einen Reiseveranstalter und bitten dann per Fax um ein bestimmtes Wunschzimmer. Diesem Wunsch kommt man immer nach. Nach der Renovierung sind die Zimmer heller und freundlicher, der Blick über die Dünen ergreifend. Das tägliche sehr gute Sektfrühstück stimmt sofort auf Urlaubslaune ein. Das Essen ist auch qualitativ sehr gut. Hier gibt es kein Warten, der Service im Speisesaal ist perfekt. Leider kann man dies vom Barbereich nicht sagen. Besonders bei Animationsveranstaltungen klaffen enorme Servicelücken und dies seit Jahren. Der neue Geschäftsführer hat wenig Format für ein solch exclusives Hotel. Er ist dementsprechend auch kein Ansprechpartner bei Problemen. Das Publikum ist "vornehm" (man zieht sich abends zum Essen um), etwas "überaltert", sehr viele Stammgäste. Für Kinder ist das Hotel kaum geeignet.
Aus Deutschland
