Hotel Riu Palace Mexico

Wir kannten das Hotel bereits vor der Renovierung und danach gibt es Licht und Schatten. Der Pool-Bereich und auch das Restaurant für mittags (abends Steak-House) ist super geworden. Tja, aber lila, lila, lila überall an jeder Ecke, das hat uns doch leider etwas erschlagen. Im Restaurant, im Zimmer, an der Bar..... puh! Wir hätten uns nach der Renovierung einen Mix von Moderne und mexikanischer Gemütlichkeit gewünscht. Außerdem war der Zugang zum Strand früher flach abfallend. Heute nur noch vom Poolbereich durch eine ziemlich hohe Treppe erreichbar, da alles aufgeschüttet wurde. Ich habe derzeit Knieprobleme und da ist das schon echt doof. Zumal man, wenn man zur Toilette muss, wieder hoch zum Restaurant muss und die Stufen werden auch knallheiß in der Sonne! Es mag sein, dass es für Rollstuhlfahrer woanders irgendwo einen Zugang zum Strand gibt. Der liegt jedoch nicht zentral, schade eigentlich! Wer im Ende November fährt: unbedingt Mücken-Spray mitnehmen. Wir waren beim ersten Mal im April da und da waren weitaus weniger Mücken unterwegs.

Tja, das Zimmer..... Also wir hatten anfangs ein Zimmer im Erdgeschoss nach hinten 'raus. Bei der Ankunft war der Boden so feucht als wenn gerade jemand gewischt hätte. Nun gut, das kann ja sein. Nach ein paar Tagen stellen wir jedoch fest, dass das Zimmer, sofern die Klimaanlage nicht ununterbrochen auf Volldampf und auf der kältesten Stufe lief, alles klamm war. Das Bett, die Klamotten einfach alles. Da es draußen ab und zu regnete hatten wir gar keine Möglichkeit, irgendwie an trockenes Zeug kommen und nachts im Bett war es auch äußerst unangenehm. Man hat es auch an den Möbeln gemerkt, die Schubladen klemmten teilweise so arg, dass man sie zuknallen musste (wenn das denn noch ging) und das Mobiliar sah irgendwie leicht gammelig aus. Unser ganzes Zeug stank modrig und muffig. Also Achtung bei der Zimmerwahl! Wir wurden dann in den 2. Stock 'umgesiedelt' und das Zimmer war trocken und siehe da, auch die Möbel in Ordnung. Obwohl das 2. Zimmer in Ordnung war kann ich hier leider nur 3* vergeben denn unten war es eine Zumutung und für 5* ein absolutes Unding!

Es gibt alles was das Herz begehrt und wer hier nichts findet ist selber schuld. Die Gerichte sind schmackhaft und frisch und von einer wahnsinnigen Vielfältigkeit sowohl mittags als auch Abends. Auch die Themenrestaurants sind sehr ansprechend. Bis auf das Krystal und den Italiener haben wir alle besucht und es war ein Genuss - aber Achtung Jacke mitnehmen, es ist kalt!

Das Hotel ist sauber, ständig putzt irgendwo irgendjemand. Das Personal ist stets freundlich und bemüht und trägt zum 'Rundumwohlfühlkpaket' bei. Getränke und Cocktails werden bis an den Strand gebracht und nach einem langen Strandtag werden einem oben am Pool die 'Schmankerl' (Minipizza usw.) sogar bis an die Liege gebracht.

Das Hotel liegt direkt am wunderschönen Sandstrand im Bereich Playacar. Man kann abends die Hotelanlage bedenkenlos verlassen beispielsweise und auch mal andere RIUs besuchen. Shopping ist im Playacar möglich, preisgünstiger ist es jedoch im Supermarkt oder im Ort Playa del Carmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool-Bereich ist wunderbar geworden. Leider feiern die Amerikaner teilweise ab Eröffnung bis zur Schließung den ganzen Tag mit Hut, Riesenbecher und Kinderspielzeug im Pool. Das ist laut und in das Wasser möchte man ab Mittag auch nicht mehr gehen :-( Das hat auch nichts mit 5* zu tun! Allerdings gibt es an Pools genug Ausweichmöglichkeiten. Die Poolbar nannten wir Moskitobar weil wir dort total zerstochen wurden. Abends wenn sich die meisten Leute sich schon für das Abendessen stylen kann man wunderbar den Whirlpool im Wellness-Bereich in Ruhe genießen. Was wirklich fehlt ist ein WC am Strand. Der Weg ist schon sehr weit und das hat nicht nur uns gestört. Die Animation ist absolut nicht aufdringlich.