Hotel Riu Palace Mexico

Eine schöne Hotelanlage in U-Form die meiner Meinung nicht zu groß ist. Die drei zurückversetzten Eingänge der Seitenflügel lockert die Ansicht auf. Der Innenhof mit seiner Grünanlage und der großen Wasseranlage, in der ein Springbrunnen und Steinfiguren mit Krügen aus denen Wasser fließt stehen, ist eine wahre Augenweide. Alles ist sehr gepflegt. Es gibt 434 Zimmer. Wir haben in allen drei Kategorien übernachtet. Bei der Reinigung der Zimmer gab es keinen Unterschied sie wurden alle sehr gut gereinigt, allerdings war Francisco, der unsere Junior Suite gereinigt hatte,der Beste. Wenn wir irgend etwas brauchten hat er es so schnell besorgt, so schnell konnte man gar nicht gucken. Seine Kollegen in den beiden anderen Suiten waren aber auch sehr nett. Wir waren vom17.04.-007.05.12 dort und in der Zeit waren sehr viele Deutsche,Belgier(Flamen), Österreicher, einige Mittelamerikaner, Kanadier und US Amerikaner. Der Altersdurchschnitt lag meines Erachtens bei 60 plus. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung

Wie schon geschrieben haben wir aale Zimmerkategorien bewohnt. Also die Möbel sind schon sehr abgenutzt aber die Betten waren wirklich gut. Es lohnt sich aber nicht mehr die Zimmereinrichtung zu bewerten,denn am 31.08.2012 wir das Hotel geschlossen und völlig umgebaut.Die gesamte Einrichtung der Zimmer ist ist Weiß Die Bäder haben eine große Dusche(Rainshower) dafür entfällt das Bidet, Toilette ist abgetrennt, im Bad Bereich sind Dunkelgraue glasierte Fliesen die Pinkfarbene Fliesen einrahmen(ganz hübsch)dann ist ein Jacuzzi im Wohnraum( immer feucht im Raum),die Balkone bekommen Glaseinsätze die Gitter kommen weg. das Theater wird umgebaut der Pool wird weiter zum Strand hin versetzt und der Spa Bereich wird vergrößert auch der Gym Bereich soll verändert werden. Das Ganze soll bis zum 30.11.2012 fertig sein und natürlich 10%-15% teurer werden als jetzt.Wir haben uns eine Muster Suite angesehen und ehrlich gesagt uns hat es nicht gefallen. das hat kein Flair,das passt nicht nach Mexiko, aber jeder hat ja doch andere Vorstellungen. Wem es gefällt ist dort sicher gut aufgehoben denn das Personal wird bestimmt auch dann noch genauso nett sein wie jetzt.

Frühstück haben wir auf der Terrasse des Buffet Restaurant Don Julian gegessen, mittags im La Traviata am Srand und abends meistens wieder im Don Julian.Einmal waren wir im Krystal,war sehr lecker, einmal Japanisch im Miyagi und einmal abends imLa Trviata zum Empfang der deutschen Güste von TUI. In allen Restaurantswar das Essen sehr gut. Wer hier nichts findet tut mir Leid. Die Kellnerinnen und Kellner waren sehr aufmerksam, freundlich und immer zu einem Scherz aufgelegt.

Am 17.04.12 kamen wir gegen 20 Uhr im Riu Palace Mexico an. Die Begrüßung an der Rezeption war keine "RIU CLASSE". Erst kam jemand gelangweilt an und als er merkte dass wir nur deutsch sprachen ließ er uns erst einmal stehen, bis wir uns noch mal bemerkbar machten, da kam dann ein Kollege der deutsch sprach.Er war schon etwas netter und als mein Mann unsere RIU Class Diamond Karte vorlegte holte er gleich die Gäste Betreuerin Ildiko. Sie kümmerte sich sehr um uns, doch leider war kein Upgrade in die nächst höhere Zimmerkategorie vorgemerkt worden. Als wir in unsere Junior Suite kamen stieg uns ein Muffiger Geruch, vermischt mit irgend einem Raumspray Duft,in die Nase. Na das fing ja gut an . Am nächsten Tag regnete es und als wir abends ins Bad kamen war ein großer Wasserfleck auf dem Boden. Am darauf folgenden Morgen haben wir es der Gäste Betreuerin erzählt und sie hat sich gleich darum gekümmert. Leider ließ sich das Problem nicht lösen da das Wasser durch die Decke kam und wir im oberen Stockwerk wohnten. So hat sich Frau ildiko P. mit der Hotel Managerin Frau Francesca V. und dem Assistent Manager Herrn Fermin G. zusammengesetzt und eine Lösung gefunden.Am 24.04.konnten wir in eine Suite mit einem Ankleideraum und dann am 28.04. in die Turm Suite mit Dachterrasse und Jacuzzi einziehen. Das war natürlich Klasse. Wie oben schon beschrieben war die Zimmerreinigung sehr gut und auch die Auffüllung mit Getränken hat jeden Tag gut geklappt. Also wie gesagt, ausser dem zuerst etwas"lahmen" Empfang an der Rezeption,der sich ja schnell ins Gegenteil verkehrte, dem muffigen Zimmer mit der tropfenden Decke im Bad, für dieses Problem fand sich ja auch ganz schnell eine Lösung,war es ein wunderschöner Urlaub. Wir haben abends wenn wir vom Strand kamen oben auf der Terrasse immer den tollen Ausblick auf das Meer und die Insel Cosumel genossen und natürlich das Bad im Jacuzzi.

Zum Strand war es für uns nicht weit,da wir nur durch die Pool Anlage gehen mussten und schon waren wir am Strand. Playa del Carmen ist ca.3km vom Hotel entfernt. Es gibt auch eine Einkaufs Passage in der Nähe ,die ist nur einige Minuten entfernt. Dort sind kleine Shops in denen kann mann Kleidung, Andenken Schmuck und noch einiges mehr kaufen. Ausflüge haben wir dieses mal nicht gemacht denn es war unser 5. Aufenthalt in dieser Region, und wir wollten nur entspannen und das Meer,den Strand und die Sonne genießen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Internetzugang ist in der Lobby kostenlos,allerdings ziemlich langsam da meist überlastet. Der Strand ist Okay, Liegen am Strand waren immer genug da. Sonnenschirme gibt es nicht, dafür sind viele Palmen da die Schatten spenden.