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Chad Chen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 2 Wochen • Strand
Beftiedigender Aufenthalt mit Verbesserungspotenti
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Aufenthalt insgesamt ist als gut zu bewerten. Bzgl. Sauberkeit, Essen und Service von Mitarbeiter sind wir ja zufrieden. Die 2 Pools für Erwachsene sind auch gut gepflegt. Allerdings was uns irritiert hat, ist der Fakt, dass das Hotel kein Gegenmaßnahmen gegen die Aktion "Belegung der Sonnenliege mit Badetüchern" eingeleitet hat. Viele Gäste tauchten nur kurz auf, aber die Sonnenliegen um Pools wurden von ihnen den ganzen Tag belegt. Einige Gäste legten sogar nachts die Badetücher auf Liegen neben Poolbar vor ins Bett gehen, aber nutzten sie am nächsten Tag einfach nicht oder nur ganz kurz am Nachmittag vor Abendessen. Totale Unverschämtheit! Diese Situation wurde leider vom Hotel ignoriert. Darüber hinaus ist die Trennung der Nichtraucher von Raucher in Bars oder an Pools nicht genug organisiert. Möglicherweise aufgrund der niedrigen Preise von Tabakwaren rauchen die Gäste ziemlich intensiv. Als Nichtraucher sind wir ziemlich belästigt worden. Zwar haben wir in Bars immer die Nichtrauchersitze gesucht. Allerdings die Rauchersitzen sind nur 1 m weg angeordnet. In der Praxis ist jeder einen passiven Raucher geworden, egal wo er/sie sitzt.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Dezember 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Chad Chen
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Chad, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Worte. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, unsere Hotelanlage sehr schön fanden und mit unseren Mitarbeitern sowie der Gastronomie sehr zufrieden waren. Dennoch bedauern wir, dass es einige Kritikpunkte gab. Ihr Feedback zur unfairen Praxis mancher Gäste bezüglich der Reservierung von Sonnenliegen werden wir prüfen lassen. Hier haben unsere Mitarbeiter die Anweisung alle Badetücher einzusammeln, die während der Nacht oder am frühen Morgen auf den Sonnenliegen hinterlassen wurden und wir versuchen immer, einen fairen Zugang zu gewährleisten. Das Hotel aus der Perspektive des Gastes zu sehen ist immer sehr wichtig für uns. Sicherlich werden wir Ihren Hinweisen nachgehen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Palmeras Online Reputation Manager