Wir waren zum dritten Mal in der Unterkunft, dieses Mal müssen wir sagen, dass das Essen nachgelassen hat, auch war die Toilettenspülung defekt, sie wurde am nächsten Morgen repariert, der Fön war defekt und wir haben es 2 Mal reklamiert und er funktionierte immer nur auf Stufe 1, ein 3. Mal haben wir ihn nicht mehr reklamiert, hatten wir keine ********** mehr zu
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Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Daher ist es sehr enttäuschend zu lesen, dass einige Aspekte dieses Aufenthalts sowohl unter Ihren Erwartungen als auch unter unseren Standards lagen. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies weiter untersuchen werden, da wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Sie zu beherbergen und Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Palmeras Online Reputation Management
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