Hotel Riu Palace Palmeras

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Rückmeldung zu geben. Es ist uns wichtig zu erfahren, an welchen Stellen wir den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer gestalten können. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Temperatur unserer Pools nicht ganz zufrieden waren. Wir bemühen uns stets um eine angenehme Wassertemperatur, die jedoch auch von den jeweiligen Außentemperaturen beeinflusst werden kann. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Reservierung der Sonnenliegen möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir wissen, wie frustrierend dies für unsere Gäste sein kann. Eigentlich ist es unsere Hotelpolitik, dass Liegen nicht über längere Zeit vorab reserviert werden sollten. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden unser Pool-Team noch einmal intensiv dazu anhalten, hier aktiver einzugreifen, um eine faire Verteilung der Plätze für alle Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Palmeras Online Reputation Management