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Meva-Sena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2025 • 1 Woche • Strand
Schlimmster Service
2,0 / 6

Allgemein

Die Anlage an sich ist sehr schön, der Strand ist auch toll. Allerding ist das Personal wirklich super schlecht. So eine miserable Bedienung und so eine abwertenden Umgang mit Gästen habe ich noch nie erlebt. Auch wenn man wirklich freundlich ist, schauen die Kellner einem nichtmal in die Augen und verhalten sich total von oben herab. Wirklich schade um den Rest des Hotels, aber ich würde es niemandem sagen empfehlen so viel Geld für so wenig und schlechten Service auszugeben…


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Meva-Sena
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Meva-Sena, haben Sie herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine so detaillierte und aufschlussreiche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Punta Cana zukommen zu lassen. Ihre konstruktiven Ausführungen sind für unser Haus von essenziellem Wert. Sie dienen uns als wichtige Grundlage, um unser Serviceversprechen stetig zu perfektionieren und unserem Leitbild einer erstklassigen Gastfreundschaft vollumfänglich gerecht zu werden. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Besuch nicht in jeder Hinsicht lückenlos erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen bereits im Dialog mit den entsprechenden Fachabteilungen evaluiert haben, um nachhaltige Qualitätsoptimierungen sicherzustellen. Unser oberstes Ziel bleibt es, jedem Gast ein unvergleichliches Gasterlebnis in einem Ambiente des absoluten Wohlbefindens zu bereiten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns – oder in einem unserer weltweiten RIU Hotels & Resorts – begrüßen zu dürfen. Wir setzen alles daran, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollumfänglich von unserer Serviceexzellenz zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Management